I telephoned to check my order and the chap was very courteous and kind and telephoned me back within 5 minutes and reassured me of the whereabouts of my order. I was impressed. Service was spot on.
If I may suggest, your company ought to inform their customers that normal IE Royal Mail take 5 days to deliver. I assumed my Friday order that this would have been delivered on the Monday. It wasn't...
Payment system not working...I rang to place order and whoever I spoke to was quite brusque, not at all customer friendly. I felt I was being a nuisance. Same happened when I rang to chase...
Olvasson erről többet
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
Thanks for the feedback and really sorry that you did not get the service that you quite rightly expected. Don`t suppose you got the name of the person you spoke with? In the meantime I am going to speak with the whole team about this as it`s so importnat that we give good after care service and I thank you for bringing this to my attention.
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.