Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie in unseren E-Mails, tut es mir leid zu hören, dass das Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir haben dafür gesorgt, dass alle beschädigten Komponenten per internationaler Expresspost an Sie geschickt werden.
Da wir in Großbritannien ansässig sind, kann es ein paar Tage dauern, bis alle internationalen Pakete ankommen.
Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@woodblocx.de
Recenzije proizvoda
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie in unseren E-Mails, tut es mir leid zu hören, dass das Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir haben dafür gesorgt, dass alle beschädigten Komponenten per internationaler Expresspost an Sie geschickt werden.
Da wir in Großbritannien ansässig sind, kann es ein paar Tage dauern, bis alle internationalen Pakete ankommen.
Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@woodblocx.de
Telefonisch habe ich sofort eine Ansprechperson erhalten und stets freundlichen Kontakt gehabt. Leider konnten spezielle Fragen, z.B. bzgl. Produktgröße, Maßen, Liefertermin nicht telefonisch...
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Adie
WoodBlocX DE
3 years ago
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über die Lieferung. Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie einen Anruf erhalten, um die Lieferung zu buchen, und in unserer Korrespondenz wird ein geschätztes Lieferdatum angegeben, bis die Buchung bestätigt ist. Es tut mir sehr leid, dass dies nicht Ihre Erfahrung zu sein scheint, und ich werde die Umstände überprüfen, um sicherzustellen, dass daraus Lehren gezogen werden.
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir in Großbritannien ansässig sind, sind wir keine EU-Muttersprachler und beschäftigen ein EU-Callcenter, das alle Anfragen übersetzt und per E-Mail an unsere Zentrale in Großbritannien sendet. Unser in Großbritannien ansässiges Verwaltungsteam nimmt diese übersetzten Fragen entgegen und wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Wir raten daher dem Call Center, dafür zu sorgen, dass alle Kunden unsere FAQ-Seite auf unserer Website lesen, die Sie hier finden können
https://help.woodblocx.co.uk/de/
Recenzije proizvoda
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 4-Sterne-Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen!
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da wir in Großbritannien ansässig sind, sind wir keine EU-Muttersprachler und beschäftigen ein EU-Callcenter, das alle Anfragen übersetzt und per E-Mail an unsere Zentrale in Großbritannien sendet. Unser in Großbritannien ansässiges Verwaltungsteam nimmt diese übersetzten Fragen entgegen und wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Wir raten daher dem Call Center, dafür zu sorgen, dass alle Kunden unsere FAQ-Seite auf unserer Website lesen, die Sie hier finden können
https://help.woodblocx.co.uk/de/
Meine Fragen wurden durch den Kundendienst prompt beantwortet.
Aber wie bereits erwähnt, die Anleitung stimmte nicht für das bestellte Modell
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht dem entsprochen haben, was wir von Ihnen erwarten. Ich freue mich, dass wir die Dinge in Ordnung bringen konnten und dass Sie nun Ihr Hochbeet genießen können.
Recenzije proizvoda
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht dem entsprochen haben, was wir von Ihnen erwarten. Ich freue mich, dass wir die Dinge in Ordnung bringen konnten und dass Sie nun Ihr Hochbeet genießen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, dass Sie Ihr Hochbeet genießen.
Datum kupovine: 23/07/2024
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WD
Wolfgang Drechsler
Provjerio Feefo
45143
2 years ago
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Danke, Wolfgang, danke für dein Feedback. Wir würden gerne von Ihnen hören, um die Bereiche zu verstehen, mit denen Sie Probleme hatten, damit wir sehen können, ob wir Sie unterstützen oder Änderungen / Verbesserungen vornehmen können.
Recenzije proizvoda
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Danke, Wolfgang, danke für dein Feedback. Wir würden gerne von Ihnen hören, um die Bereiche zu verstehen, mit denen Sie Probleme hatten, damit wir sehen können, ob wir Sie unterstützen oder Änderungen / Verbesserungen vornehmen können.
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Danke, Wolfgang, danke für dein Feedback. Wir würden gerne von Ihnen hören, um die Bereiche zu verstehen, mit denen Sie Probleme hatten, damit wir sehen können, ob wir Sie unterstützen oder Änderungen / Verbesserungen vornehmen können.
Datum kupovine: 18/07/2024
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Potrošač od povjerenja
Provjerio Feefo
2 years ago
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Recenzije proizvoda
Adie
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Datum kupovine: 18/07/2024
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Potrošač od povjerenja
Provjerio Feefo
2 years ago
super Produkt
Recenzije proizvoda
Kirsty
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie sich für WoodBlocX entschieden haben.
Nachdem ich wegen der Farbe und des Zustandes der Holzbausteine gerade zu entsetzt war, wurde mir durch die Kundenbetreuung schnell und gut geholfen und tatsächlich sehen die Beete jetzt so aus, wie...
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Recenzije proizvoda
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Kirsty
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie sich für WoodBlocX entschieden haben. Ihre Bauten sehen wunderschön aus und wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte genießen.
Datum kupovine: 07/07/2024
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Potrošač od povjerenja
Provjerio Feefo
2 years ago
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Kirsty
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese 5-Sterne-Bewertung abzugeben. Wir hoffen, dass Sie Ihr Produkt genießen und danken Ihnen, dass Sie sich für WoodBlocX entschieden haben.
+ tolles Produkt
+ individuelle anpassbar sofern die wünsxhe verstanden werden
+ passt sich super ein
-Preis/ Leistung nicht ganz gerechtfertigt
-mehre Anläufe für ein vollständiges Produkt
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Kirsty
WoodBlocX DE
2 years ago
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese fantastische 54-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie einige Probleme mit der Lieferung hatten, aber wir freuen uns, dass das Gesamtprodukt Sie beeindruckt hat.
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