Olá Luis, obrigado pela sua análise, enviamos a sua encomenda no dia útil seguinte e, infelizmente, a encomenda ficou bloqueada na alfândega em Portugal. Isso está totalmente fora de nosso controle, mas, conforme combinado, enviamos um pedido de substituição assim que percebemos que havia um problema. Respondemos a seus e-mails em tempo hábil, mas quando recebemos tantos por dia, isso pode confundir o processo aqui e dificulta a solução do problema. Estamos monitorando seu pacote e esperamos que ele chegue com você em breve.
