trop de ruptures de stock , ******* de livraison répétés et suivi des commandes insuffisant, voire imposibre COVID ???
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Sosso, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience.
Nous avons eu en effet de nombreux articles en rupture de stock dû à une forte augmention de la demande que nous n'avions pas prévu. Concernant les ******* de livraison, le COVID, le brexit, ainsi que la période de Noël n'ont pas été en notre faveur pour une livraison rapide.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous essayons de faire de notre mieux au regard de la situation actuelle.
Cordialement,
Alexandra
Datum kupovine: 23/12/2020
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MR
Mme Maryline Roig
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mme Maryline Roig misli o društvu Museum Selection France:
Qualité de l'écoute au téléphone, gentillesse, efficacitcé.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Roig,Merci infiniment de votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec Museum Selection se soit déroulée à merveille.
Cordialement,
Alexandra
Bonjour, j'ai passé ma commande le 24 novembre 2020, je l'ai reçue début décembre mais la maison en pain d'épice a été oubliée. J'appelle et on me signale cet oubli et on me précise que cette maison...
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Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Chère cliente, Merci de votre commentaire.
Je suis désolée d'apprendre que l'un des articles de votre commande ait été oublié. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Datum kupovine: 15/12/2020
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MD
Mme Brigitte Douchement
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mme Brigitte Douchement misli o društvu Museum Selection France:
1 mois et demi pour une livraison. Peux mieux faire. Pour la robe grande déception, le colori est moche, le tissus aussi et la taille S est trop grande. J’aurai mieux fait de m’abstenir
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Douchement, Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ait mis un et demi à être livrée. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacté hier afin de vous proposer une solution concernant la robe.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Recenzije proizvoda
Datum kupovine: 16/12/2020
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MD
Mr Françoise Desablens
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mr Françoise Desablens misli o društvu Museum Selection France:
Bonjour Monsieur Desablens,Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne soit toujours pas arrivée. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacté au sujet de votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, Alexandra
Recenzije proizvoda
Datum kupovine: 23/12/2020
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MB
Mme Chantal brigeot
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mme Chantal brigeot misli o društvu Museum Selection France:
Je n'ai toujours pas reçu la commande qui devait être livrée fin déc.
J'ai reçu un mail m'indiquant que ce retard était du au Brexit !
Je veux bien le croire mais cette commande est payée.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Brigeot, Merci de votre commentaire. Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. En effet, nous avons du retard dans la livraison des commandes dû au Brexit, et le COVID 19 n'aide pas les choses. Je peux confirmer que Laurent, notre responsable du service client, vous a contacté aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
Datum kupovine: 23/12/2020
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Potrošač od povjerenja
Provjerio Feefo
5 years ago
La qualité du produit et irréprochable,
Il correspond bien au descriptif. Il était noter "en precommande. Livraison le 18/01/21 j'ai été livrée cette semaine. J'ai reçu fin décembre une carte par...
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Recenzije proizvoda
Datum kupovine: 23/12/2020
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MR
Mr Robert ROY
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mr Robert ROY misli o društvu Museum Selection France:
Des produits d'une grande finesse, délicats et abordables. Bravo.
Je recommande en effet votre e boutique qui propose des produits originaux et charmant.
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Thomas, Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Nous sommes plus que ravis d'apprendre que vous soyes satisfaite de votre commande Museum Selection.
Cordialement,
Alexandra
Recenzije proizvoda
Datum kupovine: 02/12/2020
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ML
Mme Odette LAGANE
Provjerio Feefo
5 years ago
Što Mme Odette LAGANE misli o društvu Museum Selection France:
Bonjour Madame Lagane, Merci de nous avoir laissé ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ait été livrée plus tard que prévu. Laurent, notre responsable du service client, a essayé de vous joindre sur votre mobile aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, Alexandra
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
Našim neovisnim nagradama najboljim brendovima odajemo priznanje za korisničku podršku. O pobjednicima odlučujemo na temelju ocjena koje dobiju od svojih kupaca.
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