Bonjour Steve,
Merci pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard, nous expédions nos marchandises du Royaume-Uni vers l'UE et nous ne donnons donc que des dates de livraison estimées. Nous n'offrons pas de dates de livraison garanties tant que votre commande n'est pas arrivée à votre bureau de livraison local et que la société de livraison ne vous a pas appelé pour fixer une heure de livraison.
Si vous pouviez nous envoyer des photos des problèmes que vous rencontrez, nous nous ferions un plaisir de réparer tout ce dont vous avez besoin.