Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Viator Commentaires

https://www.viator.com

EXCELLENT

No matter where you are in the world, you can count on Viator for booking memorable tours and activities.

Service

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avis au cours de l’année écoulée

Afficher tous les 48,956 commentaires

Client de confiance

Vérifié par Feefo

13 hours ago

Montenegro and Bosnia tour

Viator described the tour accurately. When I needed to rebook the same itinerary/ same day due to s change in credit card, the representative was very day to work with. Viator was a pleasure!

Raymundo Herrera

Vérifié par Feefo

MEX

15 hours ago

Ce que Raymundo Herrera a dit à propos de Viator:

The best tourist coach in Tokyo

Great service, I was picked up from hotel lobby... this was the first great gesture, after a crazy day trying to deal with trains... I love and food, both well fed, many advices about culture and...

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Anica

Vérifié par Feefo

GBR

15 hours ago

Client de confiance

Vérifié par Feefo

19 hours ago

Eye Opening

Al was knowledgeable tour guide and helped us understand the historic nature of this city. The tour was also just the right length of time. Recommend this tour when you visit Charleston.

Client de confiance

Vérifié par Feefo

22 hours ago

Loved the company, but our weather, not so much!

Unfortunately, we actually did not end up going on our excursion. The company canceled it. They did not tell us why, but we think it may have been due to weather. If we ever come down to the Keys...

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Jacklyn Robinson

Vérifié par Feefo

1 day ago

Ce que Jacklyn Robinson a dit à propos de Viator:

Villa always does a good job. They’re very reliable and everyone I booked through with Villa tour I can trust. And we like the good communication as they send us through text reminders and things...

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Allison

Vérifié par Feefo

1 day ago

Ce que Allison a dit à propos de Viator:

App Is Easier Than Website

Super easy and fast to book and find things - the app is way easier than the website, and a great way to organize and find your bookings and details after. I’m glad I started using it.

Client de confiance

Vérifié par Feefo

1 day ago

2 out of 4 excursions. Cancelled on our Greece trip.

two of our via tour trips were canceled one the day before and one a week before. It wasn’t for weather or things like that so it was very disappointing.

Michael Wesselhoft

Vérifié par Feefo

USA

1 day ago

Ce que Michael Wesselhoft a dit à propos de Viator:

Great tour, Great guide

Client de confiance

Vérifié par Feefo

1 day ago

Changed date of reservation from what I asked, then wouldn’t admit it or credit me. Done with Viator!!!

Viator Customer Relations

Viator

21 hours ago

Hi, We understand that you're frustrated and truly regret that this experience hasn’t met your expectations. We’ve reviewed your booking and reached out to you via email with more details. Please check your inbox so we can continue the conversation there. If you have any additional questions or concerns, feel free to reply to our email. We’re here to assist you. Kind regards, Mathias Viator Customer Service

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