Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur Usborne | Avis sur le service client de https://www.feefo.com/reviews/usborne | Feefo

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Client de confiance

2 months ago

Date d'achat : 21/05/2025

Wonderful range of quality books

Great range of books and always top quality. Have bought lots of Usborne books over the years and they're always great with beautiful illustrations.

Sam Sheffield

Usborne

2 months ago

We're so pleased you had a great experience shopping with us and the books lived up to your expectations'.

Avis sur des produits

Matthew Redshaw

Coningsby

2 months ago

Date d'achat : 13/05/2025

Ce que Matthew Redshaw a dit à propos de Usborne:

Disappointing

Very poor. Expensive, no communication, took 5 weeks to arrive and one book arrived without additional accessories.

Avis sur des produits

Sam Sheffield

Usborne

1 month ago

Dear Matthew, Thank you for your message, we are sorry that you have been disappointed with your order delivery, the warehouse we use has undergone an update which has resulted in our orders being delayed. I have checked our incoming email and can see that you reported the wand missing and that one has been sent. I hope that this has now arrived and that the book is performing as expected. Please accept our apologies for the inconvenience this has caused. Kind regards, Samantha - The Usborne Team

Michael Harthen

2 months ago

Date d'achat : 23/04/2025

Avis sur des produits

Kelly Jo

Milton Keynes

2 months ago

Date d'achat : 07/05/2025

Avis sur des produits

Caterina Bernardi

2 months ago

Date d'achat : 13/05/2025

Avis sur des produits

Skoy

2 months ago

Date d'achat : 23/05/2025

Avis sur des produits

Client de confiance

2 months ago

Date d'achat : 07/05/2025

I met an organiser, The Reading Rainbow, and they helped me select this book, they were very helpful

Sam Sheffield

Usborne

2 months ago

We're so pleased to hear that you had a great experience shopping with us and that you had assistance from an Independent Usborne Partner. With best wishes, The Usborne Team

Avis sur des produits

Aoife Bourke

2 months ago

Date d'achat : 02/05/2025

Ce que Aoife Bourke a dit à propos de Usborne:

Brilliant customer service

Amazing customer service!!!!! Contact & action immediate

Sam Sheffield

Usborne

2 months ago

We're so pleased you had a great experience shopping with us.

Avis sur des produits

Claire

Kent

2 months ago

Date d'achat : 14/05/2025

Ce que Claire a dit à propos de Usborne:

Wind-up farmyard train

I was guided by an Usborne Partner who clearly loved the Wind-up collection. She was patient with us while we tried to decide which one to choose & very knowledgeable.

Sam Sheffield

Usborne

2 months ago

We're so pleased that you had a great experience shopping with us.

Avis sur des produits

Client de confiance

2 months ago

Date d'achat : 13/05/2025

Usborne

Yes

Sam Sheffield

Usborne

2 months ago

Thank you for your feedback. Best wishes, The Usborne Team

Avis sur des produits

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À propos de Usborne

Usborne is the UK’s leading specialist children’s book publisher: an independent, family business which creates engaging, innovative, accessible books for children of all ages. Usborne books are written to appeal directly to children, and are there for every age and stage from newborn baby to young adult. Children can grow with Usborne books. For distinctive, enriching books for children, look for the Usborne balloon.

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Usborne Commentaires

Holiday Puzzle Pad(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitLovely book for our granddaughter to take on holiday. She loves puzzles so it's perfect.

Christmas Puzzle Pad(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitOur granddaughter loves puzzles so this is going to be put away until Christmas. She will love it and it'll give her something interesting to do when she wants a break from all the excitement.

Summer Puzzles(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitThis was just perfect for our granddaughter to take on a recent holiday. She adores puzzles.

Wand Books: Wizard Magic(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBook arrived a staggering 5 weeks after ordering and disappointingly without the magic wand making the book virtually useless. Would not use again.

Usborne Book and Jigsaw Trucks(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

What Can I Do with a Cardboard Box?(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitThe book is suitable for all ages. Illustrations are great and instructions easy to follow. Lovely colourful, creative book.

Fingerwiggly Elephants(7) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Fingerwiggly Octopus(4) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

The Usborne Book of Greek Myths(3) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Peep Inside Vehicle Set(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

First Thousand Words in German(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitA great book for exploring German

Listen and Learn First German Words(3) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitCustomer service sent another copy after having issues with the original I got. Second copy was so much better although has had a few issues at times

UCP Customer Order Pad(1) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitLove the books and I’m glad I work in partnership with Usborne

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