Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur The Moorings | Avis sur le service client de https://www.feefo.com/reviews/the-moorings-us | Feefo

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Trusted Customer

Detroit, MI

6 years ago

Date d'achat : 26/11/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

Great trip will do it again, however wish service was a little better

Many items....had a punch list of missing items on the boat...took at least 6 hours to get them.......We had no keys for the door.....report upon check-in on Thursday at 2pm.....did not get anyone to...

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Ian

The Moorings

6 years ago

Thank you very much for your review and it is great to hear you enjoyed your experience overall. We will pass along your concerns to our operations team in Tortola to improve service and communication in the future. We hope to see you back on the water with us soon!

Avis sur des produits

Trusted Customer

6 years ago

Date d'achat : 09/08/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

Love the Moorings.... We’ll be back.

These are the best family vacations. The boats are always immaculate, fully functioning and ready to go. The facility is clean, welcoming and well organized (happy to see the Tortola Base has...

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Ian

The Moorings

6 years ago

Thank you! We will relay your positive feedback to the team in Tortola.

Avis sur des produits

Client de confiance

6 years ago

Date d'achat : 08/01/2018

Checkout was a zoo. After that, service was good.

Ian

The Moorings

6 years ago

Thank you for your review. We will pass along your comments to our Operations team locally to improve the arrival experience in the future.

Avis sur des produits

Trusted Customer

6 years ago

Date d'achat : 10/09/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

Left at STT & Tortola ferry with no ride, boat not ready, captian poor

Although we paid for transfers we never got picked up at STT or in Tortola. We were forced to take a cab from both places. The boat wasn't ready at noon, we waited for 3 hours. The team at the marina...

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Ian

The Moorings

6 years ago

Thank you for your review. We are sorry to hear of your recent experience in the Virgin Islands. Please email us directly at customer.care@thlmarine.com so that we can discuss this with you further and get more detailed information as to what may have gone wrong. Certainly this is not the standard to which we hold ourselves and would like to ensure this does not happen again.

Avis sur des produits

Trusted Customer

Camano Island

6 years ago

Date d'achat : 20/03/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

Another great vacation

I did not know what to expect post-Irma, services are doing as well as could be expected. Bar, food and boat were in great shape.

Avis sur des produits

Trusted Customer

6 years ago

Date d'achat : 06/08/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

It was a perfect trip

Ian

The Moorings

6 years ago

That's what we like to hear! Thank you for your feedback.

Avis sur des produits

Client de confiance

6 years ago

Date d'achat : 30/08/2018

Good service from the technical dept. They assisted us within a few hours of both our calls. Front desk staff was very nice. They could use assistance to get the stuff customers were asking for...

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Ian

The Moorings

6 years ago

Thank you very much for your detailed review. We will ensure this information is relayed to the base staff so that we can improve upon these procedures in the future.

Avis sur des produits

Trusted Customer

6 years ago

Date d'achat : 26/10/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

El barco bien, los servicios malos.

El servicio de atención en general es muy pobre en la marina. Nadie estaba esperándonos cuando llegamos. En general no vi mucha predisposición a evacuar dudas o preguntas del huesped. En cuanto no...

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Ian

The Moorings

6 years ago

Apreciamos sus comentarios puedo asegurarle que esto no es nuestro estándares de The Moorings y si usted no lo ha hecho por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Customer Care a customer.care-thlmarine.com y hacerles saber lo que experimentó para que podamos estar seguros de que esto no suceda en el futuro. Esperamos verlo pronto en su proximo alquiler de yate con The Moorings.

Avis sur des produits

Trusted Customer

6 years ago

Date d'achat : 26/08/2018

Ce que Trusted Customer a dit à propos de The Moorings:

Love sailing your boats

Avis sur des produits

Client de confiance

6 years ago

Date d'achat : 11/06/2018

great service

Excellent service

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À propos de The Moorings

Today, after almost 50 years at sea, The Moorings has established its reputation as the world's premier yacht charter company. Our award-winning charter fleet now includes more than 400 yachts in 20+ destinations across the globe. Whether it’s a self-skippered monohull; a Sail catamaran with a skipper at the helm; a high-performance Power catamaran or a Crewed yacht with a captain and chef—we’re here to make your time on the water truly unforgettable.

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The Moorings Commentaires

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitSuper trip, we had an awesome sail

Moorings 4800 - 4 Cabin Catamaran(63) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitHad some water leaks in one of the bedroom during heavy rain, which left the mattress wet. We had the hatch lock down and secured....water still came in, not directly from hatch, but a seam

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Moorings 45.3 - 3 Cabin Monohull(9) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitCheckout was a zoo. Not prepared for the volume, I guess. Property was nice.

Moorings 42.3 - 3 Cabin Monohull(32) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitThis boat was kind of a dog. I think the helm was off-center.

Tortola(142) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitWe were delayed for departure and the team at Moorings marina did a very poor job communicating with us. We had to keep going to front desk for updates and felt we were more of a bother to them.

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitTortola is slowly getting put back together.

Moorings 4500 - 4 Cabin Catamaran(35) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitLove the layout. Our reason to go with the 45 instead of the 48 was the addition of the watermaker. Having the watermaker was a hit for the girls due to the shower capacity.

Belize(24) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Moorings 4800 - 4 Cabin Catamaran(41) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBeautiful place to sail. Amazing beaches and very free to come and go from place to place.

Moorings 4500 - 4 Cabin Catamaran(35) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBeautiful boat. The watermaker was a great addition. No water rationing and tanks refill when at mooring ! Very comfortable. And we were 9 adults.

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Moorings 4500 - 4 Cabin Catamaran(15) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Tortola(401) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Moorings 45.3 - 3 Cabin Monohull(30) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produit

Abacos(24) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitlack of moorings at bay makes it uncomfortable

Moorings 433 PC - 3 Cabin Catamaran(19) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitneed maintenance of metals, and dinghy motor

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