Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur Shield Total Insurance

MB

Mr R Burns

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Mr R Burns a dit à propos de Shield Total Insurance:

Excellent service all round.

Excellent service and very reasonable premium rates. No complaints at all.

Avis sur des produits

Date d'achat : 09/02/2021

0

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

I did not get my documents emailed after paying for my insurance. I had to call back to request them and it took several days before I received them.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that there was a delay in you receiving the documents. We understand that there are some Royal Mail delays being reported in some areas of the country, so this may be to blame.

Client de confiance

5 years ago

I did not get my documents sent by royal mail. I asked for them to be sent by email

Avis sur des produits

Date d'achat : 19/02/2021

0

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Quick and easy

Online. Quick and easy.

Avis sur des produits

Date d'achat : 21/02/2021

0

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Excellent service

Offered excellent service . Found us a better deal on our caravan insurance.

Avis sur des produits

Date d'achat : 20/02/2021

0

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Satisfied.

Been with Shield for many years and fortunately never had to make a claim, but when renewal is due I contact them and have never had trouble with renewal and always pleasant to deal with.

Avis sur des produits

Date d'achat : 19/02/2021

0

MP

Mr K K Penman

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Mr K K Penman a dit à propos de Shield Total Insurance:

Not happy

When I received the documents it was apparent the policy was not what I wanted , I called and asked if what I needed could be added, as this was not possible I asked for a refund . I was told I would...

Lire plus

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

MP

Mr K K Penman

5 years ago

i still have not received the refund, despite being told it would be paid direct to my bank account

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that you haven't received your refund. As we've discussed on the phone, we will investigate and ring you when we know more. Sorry for any convenience.

Avis sur des produits

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback

Date d'achat : 23/01/2021

0

MJ

Mrs J Johnson

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Mrs J Johnson a dit à propos de Shield Total Insurance:

No problems , very helpful

Avis sur des produits

Date d'achat : 16/02/2021

0

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Simple to arrange and affordable

Found the service meets all my requirements

Avis sur des produits

Date d'achat : 14/02/2021

0

MN

Mr N N Nutting

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Mr N N Nutting a dit à propos de Shield Total Insurance:

Website very easy to use for renewal.

Avis sur des produits

Date d'achat : 10/02/2021

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Poor experience

Was good value now only average, acknowledgment of online payment not sent, phone not answered in a reasonable time, call back didn't happen - leaves no confidence they will be contactable in the...

Lire plus

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

It was great to speak to you today to discuss your feedback. We're pleased that you are now a happy customer and that this has been resolved.

Avis sur des produits

Date d'achat : 10/02/2021

0

Shield Total Insurance Commentaires

Holiday HomesPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitVery fair and reasonable premium rates

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitIt still seems a lot of money for caravan insurance

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitNot gone up more than normal. Van protected while not used.

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitVery experienced company. Excellent service.

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitNever had any problems over the years and always willing to negotiate better prices if possible, and pleasant too boot.

Vantage Motorhomes Product 2Plus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitNot what I required blah blah

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitVery pleased a good company to deal with

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitIt seems to cover my requirements and affordable.

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitGood Caravan cover for reasonable price.

TourersPlus d'avis sur ce produitVoir le site Internet du produitAs per customer experience. Was left not knowing if insurance was in place or not during period of no response. Also unclear where company is now based (Basildon or Redditch) or what numbers to use.

Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Comment vérifions-nous les avis ?

Comment traitons-nous les faux avis ?