Disappointing, not as good as previous experience with Riviera, there was a lack of sense of personal care from Ryanair instructions onwards, too many people and a feeling of being shuttled around...
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Nicole
Riviera Travel
11 years ago
I would like to thank you for taking the time to complete your review as it is only via feedback from our customers that we are able to continue to improve our product. It is very disappointing that your holiday with us failed to meet your expectations and I would like to offer my sincere apologies for this. Please be assured that we constantly monitor client feedback and will be reacting accordingly.
Avis sur des produits
Date d'achat : 25/09/2015
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TC
Trusted Customer
Sleaford, UK
10 years ago
Satisfait dans l’ensemble
Recommande
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Riviera Travel:
We love the idea of having everything arranged for us and not having to waste time queueing. My husband is able to enjoy the trip because he doesn't have to drive, so he can look at the scenery and...
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Avis sur des produits
Date d'achat : 22/05/2016
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TC
Trusted Customer
East Grinstead, GB
10 years ago
Satisfait dans l’ensemble
Recommande
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Riviera Travel:
Well organised trip with all the pluses and minus above.
The company coped very well with reorganising things because of the river levels on the Danube.
Jet 2 flights were also good.
Avis sur des produits
Date d'achat : 04/10/2015
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TC
Trusted Customer
Hutton Cranswick
10 years ago
Insatisfait dans l’ensemble
Ne recommande pas
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Riviera Travel:
Good at booking, provision of holiday at destination very poor.
Avis sur des produits
Nicole - Customer Service Advisor
Riviera Travel
10 years ago
Thank you for completing your review. We are very sorry that the standard of service you received was not of the high standards we aim to provide. Rest assured we take all the feedback we receive very seriously and your comments will be investigated.
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Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
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