I'm very sorry to hear that you haven't received your order yet. This was despatched a week ago so should definitely have been with you by now - we are chasing this up with the postal service, and if the original order cannot be located we will of course send a replacement out. The negative rating you have left for us is the first we have heard of your issue - I'm not sure if you have previously tried to contact us via email? If so, my sincere apologies for not replying - I've been looking in our system but cannot find anything from you.
Andrew Menzies
Red Candy Director
Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.
Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.
Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
