Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur Mr & Mrs Smith | Avis sur le service client de https://www.feefo.com/reviews/mr-mrs-smith | Feefo

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Trusted Customer

Essex

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

Great site.

Date d'achat : 09/01/2014

Trusted Customer

Guernsey

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Satisfait(e) du service

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

I adore your website & love it that you have all the best hotels to save…

I adore your website & love it that you have all the best hotels to save me searching - I love the service you provide & the free gifts are so bearjful to receive on arrival - I do trust you to give...

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Date d'achat : 15/03/2014

Trusted Customer

monmouth

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Satisfait(e) du service

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

very friendly and helpful person who took my call

Date d'achat : 13/02/2014

Trusted Customer

Edinburgh

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

Helpful High standard of hotels Guaranteed good service

Date d'achat : 12/03/2014

Trusted Customer

Coventry

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

Excellent website. Really easy to use. Lots of great images of the hotels and a…

Excellent website. Really easy to use. Lots of great images of the hotels and a really friendly customer service team. Can't wait to stay at the hotel now and I hope it's as good as it looks.

Date d'achat : 25/01/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

lovely boutique hotels all over the world! there is also a budget boutique option and…

lovely boutique hotels all over the world! there is also a budget boutique option and reasnable offers whcih make luxury a bit more accessible :)

Date d'achat : 06/03/2014

Trusted Customer

Bath

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Satisfait(e) du service

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

Quality of hotels and extra nice touches for Mr and Mrs Smith customers.

Date d'achat : 03/01/2014

Trusted Customer

London

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

The service was great, I spoke to Laetitia Berthoux who was so helpful and gave…

The service was great, I spoke to Laetitia Berthoux who was so helpful and gave very personal advice (it seemed like she really cared!) We are off soon on our trip to California (to celebrate my...

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Date d'achat : 22/01/2014

Trusted Customer

Leatherhead

12 years ago

Satisfait dans l’ensemble

Recommande

Date d'achat : 26/02/2014

Trusted Customer

Birmingham, UK

12 years ago

Insatisfait dans l’ensemble

Ne recommande pas

Satisfait(e) du service

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Mr & Mrs Smith:

I was bought a voucher for £250 as a present and I have to say I…

I was bought a voucher for £250 as a present and I have to say I struggled to spend it! Largely because your website is so difficult to use and also because every time I clicked through to book a...

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Date d'achat : 15/03/2014

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