Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur JB Furniture

Afficher tous les 1,755 commentaires

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

Ordering into a black hole

There was silence from the moment the order was placed. No acknowledgement no estimated delivery date nothing. Had to ring up to seek reassurance. Just useless.

Dave

JB Furniture

10 years ago

Good Morning Mr. Abraham,

We are very sorry to hear of your troubles in purchasing a garden chair from us and of course to see our first negative Feefo service rating.

We send automated confirmation emails to the email address specified with every order and we also call our customers to personally thank them as soon as we receive the order. I have investigated and am told we left a message on the telephone number we were given so again, we are sorry if you did not receive this message.

We received your order on 6th June, immediately ordered your chair and received it in our warehouse on 8th June, then despatched it with our couriers Home Direct Logistics on 9th June. Once the chair is on its way we hand over the reigns of communication to them. If you have not received your delivery yet, it should be with you any time now.

We are proud of our (now) 99% feedback rating which is testament to our commitment to service. We have obviously not impressed in this instance - thankfully this is seldom the case - and for that I would like to apologise again.

Trusted Customer

10 years ago

All I can confirm is that the only contact I had was from Sage Pay. No conformation from you and certainly nothing on my phone to suggest anyone has called.

Date d'achat : 07/06/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

Hebden Bridge

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

Friendly and efficient service

Welcoming staff who don't put on any pressure or pitch. Larger than expected showroom with plenty of stock to select from.

Date d'achat : 12/06/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

Sunderland

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

Great product one item damaged on receipt of delivery quickly replaced good customer care and sales would recommend without hesitation thanks

Avis sur des produits

Date d'achat : 17/05/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

Great product and fantastic prompt delivery

Avis sur des produits

Date d'achat : 03/06/2016

Client de confiance

Vérifié par Feefo

10 years ago

Outstanding!

Excellent service hit every mark - did exactly what they said they would when they said it would be done. They even return phone calls! may not sound exceptional - having dealt with others on the...

Lire plus

Avis sur des produits

Date d'achat : 01/06/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

Dewsbury

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

Quality products and helpful service

Staff there to help and assist but allow us to browse. Good quality products and excellent delivery schedule as goods in stock. We had seen products on eBay but they were not the same standard of...

Lire plus

Avis sur des produits

Date d'achat : 03/06/2016

Client de confiance

Vérifié par Feefo

10 years ago

Friendly, helpful

The service we received was friendly and helpful and the product range was extensive. The only slight issue I found was that the shop layout was a bit confusing, but nothing to detract from the...

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Date d'achat : 04/06/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

Sheffield

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

No pressure to buy just excellent service

Good quality goods, excellent staff product knowledge,

Date d'achat : 30/05/2016

Trusted Customer

Vérifié par Feefo

Barnsley

10 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de JB Furniture:

All good service though furniture not arrived yet.

Date d'achat : 04/06/2016

Client de confiance

Vérifié par Feefo

10 years ago

Order arrived safely and quickly!

Avis sur des produits

Date d'achat : 25/05/2016

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JB Furniture Commentaires

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