Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

Avis sur Hot Diamonds | Avis sur le service client de https://www.feefo.com/reviews/hd-group-ltd | Feefo

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Good customer service, received follow up email after poor feedback for delivery being slow. So can’t complain great approach to service. Thanks 😊😊

Agnes

Hot Diamonds

5 years ago

Dear Customer, We are very happy that you have received your order. Thank you very much for updating your feedback, it is greatly appreciated. With kind Regards

Avis sur des produits

Date d'achat : 12/03/2021

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Very pleased with my order. Fast Delivery and beautifully packaged.

Great Service.

Date d'achat : 15/03/2021

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Easy to order, quick delivery

Website is clear and the ordering process and delivery were both easy and quick

Avis sur des produits

Date d'achat : 15/03/2021

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Quick delivery

Very quick delivery. A little disappointed they hadn’t bothered to take the items out of their plastic bags and put them in the presentation cases provided.

Adryan Cresswell

Hot Diamonds

5 years ago

Dear Customer, Thank you for taking the time to review our service - we really appreciate it. Thank you also for the 5 star review, we are so pleased you had a good experience. We just wanted to explain why we do not take our jewellery out of the protective wrapping when we send it through to you. The reason is, this wrapping is designed to keep the jewellery 100% pristine when it's in transit. We like to know that, when you receive your jewellery it is absolutely perfect and this wrapping gives us the confidence we need. Having said that, we are sorry that you were not 100% happy with this approach and we understand where you're coming from. Thank you again for your feedback and thank you for shopping with us.

Date d'achat : 15/03/2021

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Easy to order, good quality product delivered early!!

Very easy to order online. Lovely product well packaged in lovely display boxes. Delivery came sooner than expected. Would recommend!!

Avis sur des produits

Date d'achat : 15/03/2021

Helen Bulman

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Helen Bulman a dit à propos de Hot Diamonds:

Quality product

Another order delivered promptly and beautifully packaged

Avis sur des produits

Date d'achat : 15/03/2021

Wendy Warner

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Wendy Warner a dit à propos de Hot Diamonds:

The packaging was really lovely

Avis sur des produits

Date d'achat : 14/03/2021

Linda Smith

Vérifié par Feefo

5 years ago

Ce que Linda Smith a dit à propos de Hot Diamonds:

Beautiful items. Delivered quickly. Gift bags and tissue supplied will make the gifts even more special.

Avis sur des produits

Date d'achat : 10/03/2021

Client de confiance

Vérifié par Feefo

5 years ago

Efficient service.

Service was excellent. Parcel delivery was disappointing as they left the parcel on my doorstep without my knowledge. Luckily my neighbour saw it and placed it behind a plant pot on his way out.

Avis sur des produits

Date d'achat : 14/03/2021

Maureen Farr

Vérifié par Feefo

Horndon-On-The-Hill

5 years ago

Ce que Maureen Farr a dit à propos de Hot Diamonds:

Wonderful service, thrilled with the product & amazing way it was packaged

Packaged really well. Lovely gift wrappings included

Avis sur des produits

Date d'achat : 14/03/2021

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Hot Diamonds Commentaires

Infinity Earrings - 9ct White Gold(4) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitLovely looking product...good quality

Infinity Ring(25) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitSimple, stylish ring. A little pricey but bought with a discount so felt like better value for miney

Emozioni Loyalty Champagne Rose Gold Plated Earrings(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitGood quality and the earrings looked like the picture on the website.

Zebra Coin - 33mm(2) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBeautiful coin. Fits in coin holder and looks stunning

Quest Circle Stud Earrings - Rose Gold Plated(3) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitLovely stud earrings and look the same as the picture

'K' Micro Pendant(11) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBeautiful. Packed well and quick delivery.

Passionate Pendant(9) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitBought for a birthday gift so beautiful.

Moonstone Birthstone Pendant - June(8) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitPretty pendent. Bought it for a birthday gift for a friend.

Hoop Earrings(35) commentaires en plus sur ce produitVoir le site Internet du produitThey’re beautiful & stylish

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