Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear about the issues you experienced with the remote receivers in your fans. That’s certainly not the standard we aim to provide, and we understand your frustration. It’s great to hear that you were able to get them up and running with replacements, but we definitely apologise for the inconvenience.
We take product quality seriously and will be passing along your experience to our manufacturer for further review. In the meantime, if there’s anything else we can assist with, such as troubleshooting or warranty support, please don’t hesitate to reach out. Your feedback helps us improve, and we hope we can regain your trust in the future.
Thanks again for your input!
Date d'achat : 27/11/2024
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Client de confiance
Vérifié par Feefo
1 year ago
Took a while for delivery. but eventually was delivered on the day nominated
Very quick, efficient and kept up to date with delivery details. Great service
Avis sur des produits
Date d'achat : 02/12/2024
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TM
Trina Manley
Vérifié par Feefo
Seaford Heights
1 year ago
Ce que Trina Manley a dit à propos de Fansonline:
It was ok
Avis sur des produits
Vanessa
Fansonline
1 year ago
Thank you for your feedback, and we sincerely apologise for the inconvenience you’ve experienced with your Mercator Ikuü Minota Smart DC Ceiling Fan. We understand how frustrating it can be when things don’t work as expected.
We can see that you've already reached out to our team, and we’ve provided you with the manufacturer’s contact details to help resolve the issue as quickly as possible under warranty. We truly appreciate your patience as this is being worked through, and we are confident that the manufacturer will get it sorted for you soon.
If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help!
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Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
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