Purchase experience was fine, but Fansonline failed to respond to my warranty enquiry. Got an automated message from them with a link to the manufacturer site, but the manufacturer didn't have any...
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Product
Fansonline
1 year ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the inconvenience you experienced. The case was closed as you selected the warranty option, which provided the necessary details on how to lodge a claim with the manufacturer. We understand that this may not have been as helpful as you expected, so to assist you further, one of our service consultants has already reached out to you directly to ensure you receive the support you need. If you have any more questions, please feel free to contact us, and we'll be happy to help!
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Product
Fansonline
1 year ago
We're sorry to hear you've encountered these issues with the Fanco Luna Pro 200 Exhaust Fans. It's very unusual to experience two failures, and we understand your frustration. We take product quality seriously, and we will address this with you directly. One of our service agents will be in touch shortly to assist you and ensure we can help resolve the situation as best as possible. Thank you for your patience.
Date d'achat : 03/01/2025
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Client de confiance
Vérifié par Feefo
1 year ago
Avis sur des produits
Date d'achat : 02/01/2025
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BT
Brian Thompson
Vérifié par Feefo
Chittaway Bay NSW
1 year ago
Avis sur des produits
Date d'achat : 30/12/2024
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DB
David Baddeley
Vérifié par Feefo
Sydney
1 year ago
Ce que David Baddeley a dit à propos de Fansonline:
Nos prix indépendants récompensent les meilleures marques en matière de service à la clientèle. Les gagnants sont désignés sur la base des avis qu’ils reçoivent de leurs clients.
Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.
Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.
Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
