What seemingly started out as a simple purchase of a fan turned into a farce of online shopping with no communication from fansonline, misdirected packages, missed delivery times, rerouted packages,...
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Product
Fansonline
10 months ago
Thank you for your feedback, and we’re sorry for the inconvenience you experienced. During peak season, courier delays and routing errors can unfortunately occur, and in this case, to minimise any delay, we arranged a replacement immediately at your request and despite our instructions for the original fan to be returned, it was delivered to you in error, resulting in two deliveries. We are now organising collection of the second unit at no cost to you.
We appreciate your patience and will continue improving our communication and courier processes. If there’s anything further we can assist with, please let us know.
Date d'achat : 02/10/2025
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Client de confiance
Vérifié par Feefo
10 months ago
Always easy to deal with, tracking and delivery all easy. Well done 🤩
The website is easy and the installation option makes purchasing and managing the total cost and the delivery a no-brainer. I have purchased 5 fans now via fansonline and will continue to do so....
Nos prix indépendants récompensent les meilleures marques en matière de service à la clientèle. Les gagnants sont désignés sur la base des avis qu’ils reçoivent de leurs clients.
Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.
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Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.
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