Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

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Client de confiance

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13 years ago

La reservation est facile dans la mesure ou le site d'expedia est tout à la…

La reservation est facile dans la mesure ou le site d'expedia est tout à la fois attractif, simple d'utilisation et trés exhaustif. les prix sont exeptionnels et surtout le plus important c'est la...

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13 years ago

Excellent Service! Merci beaucoup.

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13 years ago

RAS

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13 years ago

Rien à dire concernant les prestations toujours été satisfaite. Par contre; le site pourrait donner…

Rien à dire concernant les prestations toujours été satisfaite. Par contre; le site pourrait donner la possibilité de réserver un billet multidestinations + hotels ce qui est impossible actuellement....

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13 years ago

Aucun probleme de reservation ou de paiement a ce jour

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13 years ago

Difficulté a naviguer, trop compliqué. Les retours a la page précédente sont parfois impossibles, bugs…

Difficulté a naviguer, trop compliqué. Les retours a la page précédente sont parfois impossibles, bugs sur ipad, etc....

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13 years ago

Bon service à la clientele merci

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13 years ago

Le gros problème est le serveur vocal qui ne marche pas et les difficultés pour…

Le gros problème est le serveur vocal qui ne marche pas et les difficultés pour joindre le service client ! SAV trop "déshumanisé" à cause de la difficulté à le joindre. Mais une fois qu'on a...

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13 years ago

Je viens de commander six billets d'avion, deux pour Florence et quatre pour Vienne et…

Je viens de commander six billets d'avion, deux pour Florence et quatre pour Vienne et les noms sur certains billets ne correspondent pas aux noms des commandes confirmées par vous par mail !! Alors...

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Expedia

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13 years ago

Bonjour Andrea, Merci pour vos commentaires. Ils nous sont très utiles pour toujours améliorer l'expérience en ligne de nos clients. Nous en prenons bonne note et ferons notre possible pour rendre vos futures visites plus agréables. Bien à vous, Charlotte Customer experience manager France

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13 years ago

hôtel super

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