Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis ?

Nous recueillons des avis de manière indépendante pour le compte des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s’adresse qu’à des acheteurs vérifiés, vous pouvez donc être sûr que vous consultez les avis de vrais clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo ?

Seuls les clients disposant d’une preuve d’achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après la transaction.

Comment vérifions-nous les avis ?

Nous vérifions que les avis proviennent de clients authentiques en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à laisser un avis qu’après avoir effectué un achat auprès de l’entreprise.

Comment traitons-nous les faux avis ?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis, car nous n’invitons que les acheteurs vérifiés à donner leur avis.

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Chez Expedia, chaque voyageur est unique et bénéficie de vacances sur mesure qui correspondent vraiment à ses aspirations.

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avis au cours de l’année écoulée

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

13 years ago

ras

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Client de confiance

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13 years ago

Je n'ai jamais eu de problèmes Merci expedia

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Client de confiance

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13 years ago

Facilité de trouver les informations désirées

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Client de confiance

Vérifié par Feefo

13 years ago

Il faut indiquer plus clairement sur l'annonce que le débit bancaire est immédiat. Par contre…

Il faut indiquer plus clairement sur l'annonce que le débit bancaire est immédiat. Par contre l'avoir est rapidement traité.

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Client de confiance

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13 years ago

Rapide, trés bon suivi. A confirmer aprés le séjour.

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13 years ago

Je cherchais un hôtel particulier et il m'a fallu un peu de temps pour le…

Je cherchais un hôtel particulier et il m'a fallu un peu de temps pour le trouver: pourrait-il y avoir une tri des hôtels par quartier dans une grande ville (Stockholm en l'occurence)?

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Client de confiance

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13 years ago

bon

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Client de confiance

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13 years ago

Site pratique qui rempli son office

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Client de confiance

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13 years ago

Expedia ne semble pas pouvoir faire respecter ses contrats de vente à la société Holiday…

Expedia ne semble pas pouvoir faire respecter ses contrats de vente à la société Holiday Inn puisque celle-ci m'a, sans explications, déporté vers un autre hôtel au lieu de me fournir la chambre que...

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13 years ago

Bonjour Serge, Je vous prie d’accepter toutes nos sincères excuses. Ce n’est certainement pas le type d’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons passé votre commentaire à notre équipe en charge des relations avec l'hôtel qui va regarder de plus près ce qu’il s’est passé. Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, il nous est très utile pour toujours améliorer notre service client. Cordialement, Charlotte Customer experience manager France

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13 years ago

Rapide et efficace

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