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Everything was efficient. But shop was closed when I ordered due to an emergency or something and this wasn’t relayed on answer machine. So I had no way of knowing if my order would be despatched in...
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Brummells of London
Brummells of London
8 years ago
Thank you for your kind feedback. I am so sorry that our store was closed on the 28th December so that no one was available to take your call. In the Christmas travel chaos our store manager - Beatrice - was delayed at the airport for 11 hours coming back from her family in Italy and due to no immediate cover availability, we were unable to open on that day. Thankfully all of our online orders are shipped from our warehouse just outside of London so your order was totally unaffected. I am sorry if this was not clear on the day. We are extremely glad that we managed to meet your expectations across the rest of your experience and hope to serve you again in the future!
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