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Suttons Commentaires | Commentaires sur le service à la clientèle pour https://www.feefo.com/reviews/suttons | Feefo

Afficher les 23,199 commentaires

David Lea

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que David Lea a dit à propos de Suttons:

Good product. Difficult to track orders and deliveries.

Very good products. Sometimes take a long time to fulfil orders and the “Your orders” page on the website has been down for months, so you can’t see what you ordered and haven’t received.

Megan

Suttons

4 years ago

We really value your feedback and appreciate the time you have taken to leave your kind review. We can confirm we are still in the process of making some vital technical upgrades to our website to ensure we are providing the most efficient and easy online service for our customers, we are working around the clock to complete this and can assure you the "Your Orders" function will be back up and running shortly. Thank you so much for your 3 star review!

Évaluations des produits

Date de l'achat : 20/10/2021

colin revill

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que colin revill a dit à propos de Suttons:

Items arrived well after delivery date , took 3 phone calls to get date.

Deliver on time or notify of delay

Amy

Suttons

4 years ago

Thank you for your review. We supply live products and to ensure that they reach you in optimal condition and in the best stage to grow on we do sometimes have to delay our despatch dates and we apologise if you were not made aware of these delays, this is disappointing. We do appreciate your feedback and will pass on your comments. Kind Regards, Suttons.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 20/10/2021

Mauvais

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Delayed order - lack of communication - I guess you get what you pay for.

Some product delays which I can live with but there was a lack of communication from the company order placed 15th September, email on 28th September advising delay of part of order and stating would...

Lire plus

Amy

Suttons

4 years ago

Thank you for your review. We supply live products and occasionally due to unforeseen circumstances they do take longer than originally anticipated to be ready for despatch and we apologise that we did not keep you informed more effectively of any delays. We are sorry to hear that you felt that one of the plants were of inferior quality, we appreciate your comments and will pass on your feedback. Kind regards, Suttons.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 20/10/2021

Carol Richardson

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Carol Richardson a dit à propos de Suttons:

Great plug plants

Great service all went well no problems with ordering etc

Megan

Suttons

4 years ago

We appreciate your 5 star review, thank you for such positive feedback.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 15/09/2021

Clive Bennett

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Clive Bennett a dit à propos de Suttons:

Items arrived on time.

Megan

Suttons

4 years ago

Thank you for your 5 star review, we are so pleased to hear the item arrived in the promised time.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 14/09/2021

Roger Dormer

Vérifiée par Feefo

Enfield

4 years ago

Ce que Roger Dormer a dit à propos de Suttons:

Failure to deliver.

I'm sure the onions were fine. They just didn't reach me.

Amy

Suttons

4 years ago

I am sorry to hear that you have not received your onions as expected. I have tracked your order and it is showing as delivered on 17/09/21 at 18.24 by Yodel. If this is not the case please do get in touch with our Customer Service Team direct and they can look to resolve this for you. Apologies for any disappointment caused. Kind Regards, Suttons.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 15/09/2021

fleur

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que fleur a dit à propos de Suttons:

Fast delivery and plant arrived in great condition. Would buy from them again.

Megan

Suttons

4 years ago

We appreciate your kind feedback, thank you for taking the time to leave a 5 star review. We are so pleased to hear you are happy with the plants and service you have received.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 16/09/2021

Patricia Whipps

Vérifiée par Feefo

Romney Marsh. Kent

4 years ago

Ce que Patricia Whipps a dit à propos de Suttons:

Always happy with the plants. Healthy.

Brilliant. Caring. Very generous people.

Naomi

Suttons

4 years ago

Many thanks for your 5 star review and I am pleased to hear you are happy with your plants. Your comments are appreciated and thank you for taking the time to let us know.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 15/09/2021

Julia Savage

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Julia Savage a dit à propos de Suttons:

Good product

Good quality product, packaging improving, but still need to improve to ensure as much as possible is recyclable

Naomi

Suttons

4 years ago

Many thanks for taking the time to leave your review. Your comments regarding our packaging are noted and will be passed on.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 17/09/2021

Donna Spencer

Vérifiée par Feefo

4 years ago

Ce que Donna Spencer a dit à propos de Suttons:

Great service and quality products

Excellent service , fast delivery . Tracking of the delivery process also very good .

Naomi

Suttons

4 years ago

Thank you for your 5 star review. I am glad to hear you are pleased with our overall service. Your comments are appreciated.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 15/09/2021

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Broccoli Sprouting Summer Purple - Seeds

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Suttons Évaluations

Prunus incisa Kojo-No-MaiAutres évaluations de ce produit (116)Voir le site Web du produitSeem good,small plants. Will see how they fare.

Prunus incisa Kojo-No-MaiAutres évaluations de ce produit (116)Voir le site Web du produitLate delivery poor communication

Viola Bunny EarsAutres évaluations de ce produit (14)Voir le site Web du produit

Prunus incisa Kojo-No-MaiAutres évaluations de ce produit (116)Voir le site Web du produitPlug plants of different sizes some rather leggy

Pansy Plants - Matrix MixedAutres évaluations de ce produit (194)Voir le site Web du produitGreat bulbs super fast delivery

Iris ReticulataAutres évaluations de ce produit (23)Voir le site Web du produitGreat bulbs and super fast delivery

Iris Eyecatcher BulbsAutres évaluations de ce produit (51)Voir le site Web du produitExcellent bulbs great fast delivery

Garden Grow Tiered Planter - BronzeAutres évaluations de ce produit (3)Voir le site Web du produitSimple to set up and look very good planted up with primroses and pansies. Looking forward to the spring to see them in full flower.

Onion Sets - ElectricAutres évaluations de ce produit (33)Voir le site Web du produitSee earlier comments re: onions.

Pennisetum Plant - Cherry SparklerAutres évaluations de ce produit (1)Voir le site Web du produitPlant arrived in great condition

Large Patio Pot SaucerAutres évaluations de ce produit (10)Voir le site Web du produitThese were fantastic. Absolutely love them. Brilliant price.

Snowdrop Giant Galanthus ElwesiiAutres évaluations de ce produit (73)Voir le site Web du produitGood bulbs will know how good they are in the spring

Horticultural Potting GritAutres évaluations de ce produit (8)Voir le site Web du produitNot what I expected but still a good quality product which I will use .

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