Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

RIEDEL - The Wine Glass Company Commentaires | Commentaires sur le service à la clientèle pour {{merchantUrl}} | Feefo

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

2 years ago

Regalo ideal

Diseño y calidad excelente

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

2 years ago

Thank you for your great feedback!

Xavier Argiles Figuerola

Vérifiée par Feefo

2 years ago

Ce que Xavier Argiles Figuerola a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

MAL SERVICIO

HE REALIZADO UN PEDIDO GRANDE Y LLEGO UNA COPA ROTA, NO HAN QUERIDO REPONERLA Y DE MOMENTO TAMPOCO ABONARLA

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

2 years ago

Thank you for sharing your feedback! We apologize for the inconvenience caused by the broken glass in your order. We're pleased to inform you that our customer service team provided you with a credit note, which you graciously accepted. The refund transaction was processed on August 3rd and should reflect in your bank account. Kindly review your account details. We appreciate your understanding and cooperation. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out. Thank you!

Xavier Argiles Figuerola

2 years ago

Thanks for your comments, the refund option was the only one, I would prefer to have the glass, about the refund this is not in my account, I hope Riedel will do it.

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

2 years ago

Our customer service has already sent you a proof of the repayment already initiated on 03.08. You should have already received the payment.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

2 years ago

Salvado por la campana. El transportista decepcionante. Riedel muy BIEN

El transportista DHL ha tratado mal la caja y habia una copa rota. Les he reclamado me redirigen a Riedel. Transportista deficiente. Me ha desanimado a seguir realizando compras por internet....

Lire plus

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

2 years ago

Thank you very much for your feedback.

ERNESTO ALBERQUILLA

Vérifiée par Feefo

2 years ago

Ce que ERNESTO ALBERQUILLA a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

compra segura sin decepciones

un envio rapido y bien protejido, calid en sus productos, seguro que repito la experiencia de compar

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

2 years ago

Thank you for your great feedback!

Rosa MLP

Vérifiée par Feefo

Valencia

2 years ago

Ce que Rosa MLP a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

Rapidez y eficacia

Rápido y seguro

Mauvais

Vérifiée par Feefo

3 years ago

Service is excellent. Glasses are well packed and protected and of course, they are amazing

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

3 years ago

Thank you for your great feedback!

Luis de la Puente

Vérifiée par Feefo

3 years ago

Ce que Luis de la Puente a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

todo perfecto

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

3 years ago

Thank you for your great feedback!

Josefina Berlanga Ruiz

Vérifiée par Feefo

3 years ago

Ce que Josefina Berlanga Ruiz a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

Nos ha gustado como se protegen las copas para el transporte. Las copas son preciosas, han encantado a la persona que se lo hemos regalado y las vamos a disfrutar con buen vino, buena comida y mejor...

Lire plus

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

3 years ago

Thank you for your positive feedback!

Juan Carlos Alvarez del Val

Vérifiée par Feefo

3 years ago

Ce que Juan Carlos Alvarez del Val a dit à propos de RIEDEL - The Wine Glass Company:

Todo perfecto ¡¡

La mercancía venia muy bien embalada, llego rapido y estuve siempre informado del estado del servicio.

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

3 years ago

Thank you for your positive feedback!

Mauvais

Vérifiée par Feefo

3 years ago

👌🏻 perfecto

Rápido y en perfectas condiciones.

RIEDEL Customer Service Team

RIEDEL - The Wine Glass Company

3 years ago

Thank you for your great feedback!

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