Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Service

4.7

136

171

évaluations au cours de la dernière année

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

1 year ago

Positive Experience

I recently booked through Rail Ninja, and overall, the experience was positive. The service was smooth and efficient, with clear instructions and timely updates throughout the process. The booking...

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Rail Ninja

5 months ago

Thank you for sharing your feedback. We understand your frustration regarding the service fees. As a ticket-booking platform, our final price includes both the carrier's fare and our service fee, which covers ticketing, payment processing, and customer support. We strive to provide a convenient and seamless booking experience, but we recognize that the added fees can be a concern. We appreciate your comments and will continue working on improving transparency in our pricing.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Pleased to travel by Bullet Train.

It was easy to book the ticket. Details on the ticket was perfect.

Clara

Rail Ninja

8 months ago

Thank you for your feedback! We’re happy to hear that booking your bullet train ticket was easy and that all the details were clear and accurate. We look forward to assisting you on your next journey!

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

It was very easy for us to book our rail service in Europe, very convenient

Clara

Rail Ninja

8 months ago

We’re really glad to hear your experience was a good one! Thank you for the feedback, and we hope to assist you again in the near future.

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Chew

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Ce que Chew a dit à propos de Rail Ninja:

Punctuality and clean

Clara

Rail Ninja

8 months ago

We appreciate the feedback!

Michael

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Holiday Prep

First time using the site. Very easy to navigate and was user friendly.

Clara

Rail Ninja

8 months ago

Thank you for your feedback!

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Convenient and good service

Easy and very responsive service

Clara

Rail Ninja

8 months ago

Thank you for the great feedback! Looking forward to helping you again soon!

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

Ease of use!

Very easy to use. Website was set up nicely. Quick confirmation of tickets purchased.

Clara

Rail Ninja

8 months ago

It’s great to hear that the service worked well for you. Hope to assist you again soon!

Mauvais

Vérifiée par Feefo

8 months ago

easy to use

Clara

Rail Ninja

8 months ago

It’s wonderful to know we could meet your needs. Hope to be part of your future journeys again!

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Nos prix indépendants récompensent les meilleures marques en matière de service à la clientèle. Les récipiendaires sont désignés sur la base des évaluations qu'ils reçoivent de leurs clients.

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