Mathmos: Uppfinnare av lavalampan Évaluations

Thank you for the feedback. I’m sorry to hear that you experienced a problem with your bottle and a delay in receiving a response to your message. I understand that one of our agents has since responded and arranged to send a replacement component. We hope this has helped to resolve your concern.

Tack för din feedback. Vi beklagar att din lava inte flyter som du förväntar dig. Eftersom driftsförhållandena kan påverka lampans prestanda kan vi be dig att kontrollera några av följande punkter för att försöka lösa problemet: Några viktiga överväganden; - Låt den vanliga uppvärmningstiden ta 1-2 timmar (den kan vara längre under de första fyra användningarna av en ny flaska). - Använd nya flaskor i 5-6 dagar i 6 timmar i taget. Efter den tiden bör lavan värmas upp snabbare och flödet bör förbättras. - Se till att rumstemperaturen hålls mellan 20-24 grader och undvik att placera produkten nära fönster, drag eller radiatorer. Detta bidrar till att värmen i lampan bibehålls. Prova gärna en annan placering i ditt hus för att se om detta löser problemet. Vi hoppas att den här informationen har hjälpt dig. Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till mathmos@mathmos.com. Tack.