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Kitbag - FR Évaluations

http://www.kitbag.com/stores/kitbag/fr
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Kitbag - FR n'est plus un client actif de Feefo
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 16/01/2018
Je recommande
Très satisfaite de ma commande, bons produits et des prix intéressant. Seul bémol, la livraison. J’ai reçu mon colis seulement 3semaines après avoir commandé.
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 16/01/2018
Problème de taille
J’Ai du renvoyer à 2 reprises le produit car la taille demandée ne m’a jamais été livré.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Marie,

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous regrettons d’apprendre ceci et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Quoi qu’il en soit, notre service clientèle en a pris connaissance. Ainsi, n’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail, soit par téléphone et nous serons ravis de pouvoir vous assister.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 16/01/2018
pas mal sauf livraison
Livraison un peut longue que décrit sur le site sinon RAS bonne qualité article conforme sur le reste
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Date de l'achat : 11/01/2018
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Kitbag - FR:
Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande.
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Date de l'achat : 09/01/2018
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Kitbag - FR:
TRES BON SITE
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 08/01/2018
À recommander
Très bon service avec réponse rapide et efficace.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Laetitia, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous en prenons note et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre boutique en ligne.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 08/01/2018
pratique et rapide
rapiiiiiiiiiiiiiide
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Date de l'achat : 04/01/2018
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Kitbag - FR:
Méfiant
Bonjour, mon fils est fan de foot, toujours à la recherche d’ équipements nous avons effectués une première commande juste un short floqué impossible à trouver dans sa taille ceci au mois de novembre...

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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Cher Pierre, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.

Nous regrettons d’apprendre ceci et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Quoi qu’il en soit, notre service clientèle en a pris connaissance et saura comment satisfaire vos demandes en vue de futurs achats. 

Ainsi, n’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail, soit par téléphone et nous serons ravis de pouvoir vous assister.

Bien cordialement.

Le Service Clientèle.
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Mauvais
7 years ago
Date de l'achat : 03/01/2018
Nous avions des doutes, le SC a bien collaboré.
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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Cher Tristan, 

Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration  de nos services. 

Nous en prenons note et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de notre boutique en ligne. 

Bien cordialement. 

Le Service Clientèle.
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TC
Trusted Customer
7 years ago
Date de l'achat : 22/12/2017
Ce que Trusted Customer a dit à propos de Kitbag - FR:
Très déçue !
Commande passée sur le site le 07/12/2017 pour un cadeau prévu à Noël. Accusé réception le jour même par mail. Délai de livraison annoncé au moment de la commande : entre 3 et 6 jours. Ça fait rêver...

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Customer Service
Kitbag - FR
7 years ago
Chère Pascale,

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous efforçons de faire en sorte que votre colis vous soit livré dans les délais annoncés. Le délai de livraison peut varier selon le type de livraison que vous choisissez lors de votre commande. 

Si vous estimez que ce délai n'a pas été respecté, veuillez contacter notre service client et un de nos conseillers se fera un plaisir de vous assister.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps fâcheux.

Cordialement,

Service Clients



TC
Trusted Customer
7 years ago
Je souhaite préciser que dès le 5 janvier 2018, après la parution de mon avis ci-dessus, le site commerçant m'a fait parvenir un mail d'excuses, d'explications et a eu un très beau geste commercial. Je me dois donc de saluer la rapidité de leur réaction ainsi que ce geste commercial pour lequel je les remercie !
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