Sain tarvitsemani avun/vahvistuksen nopeasti ja hyvällä palveluasenteella
0
Partager
HA
Harry
5 years ago
Ce que Harry a dit à propos de ebookers:
Eli hotelli kiinni, majoitus maksettu !!!
Ongelma tilaanteenteesen korjauspyynnön toimittaminen lähes mahdotonta.
Olem maksanut Hotellimajoituksesta verkkopankissa ja hotelli oli suljettu. Miten saamme. maksut takaisin.
Expedia Social
ebookers
5 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että hotelli on ollut suljettuna. Ongelmatilanteissa pyytäisimme olemaan mahdollisimman pian puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme uudelleenmajoittamaan vastaavaan tai korkeamman tasoisen majoitukseen, kun meihin ollaan yhteydessä heti sisäänkirjautumispäivänä. Mikäli tarvitsette apua varauksenne kanssa, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 725 22 175 arkisin klo 8.30 – 17.30 ja muina aikoina englanniksi. Ystävällisin terveisin ^E
0
Partager
Client(e) fidèle
5 years ago
En ole saanut lippuja sähköpostiini **********************
0
Partager
Client(e) fidèle
5 years ago
Helppo haku ja selkeä hakutulos
Sopivin vaihtoehto oli nostettu ensimmäiseksi. Kuvaus oli selkeä ja näki helposti, mitä hinta sisältää.
0
Partager
HE
Helvi
5 years ago
Ce que Helvi a dit à propos de ebookers:
Asiat hoituivat heti ja sopivat aikataulut löytyvät.
0
Partager
MA
Martti
5 years ago
Ce que Martti a dit à propos de ebookers:
Hyvä osaava palvelu.
Ratkaisulähtöinen palvelu jolla saimme muutettua matkasuunnitelman.
0
Partager
VI
Viivi
5 years ago
Ce que Viivi a dit à propos de ebookers:
Varauksen tekeminen tehty helpoksi
Eebookersin sovellus on helppo käyttää ja etuohjelma takaa hyvät ja kilpailukykyiset hinnat.
0
Partager
Client(e) fidèle
5 years ago
Myyjä oli heti kartalla tilanteesta ja hoiti homman kotiin.
0
Partager
Client(e) fidèle
5 years ago
Palvelu toimii. Ei ongelmia.
0
Partager
Client(e) fidèle
5 years ago
False information on rebookings provided
You sell us flights stating on your net pages that they can be rebooked for free. Also, you state this in our travel plan.
Yet, when we contact you and would like to inquire about changing the...
Lire plus
Expedia Social
ebookers
5 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että teillä on ollut huono kokemus palvelumme kanssa. Pyrimme jatkuvasti kehittämään sivustoamme, jotta se olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen. Olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli tapaustanne ei ole vielä ratkaistu. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 7252 2175 arkisin 8.30 - 17.30, muina aikoina englanniksi. Sähköpostiviesteihin ei välttämättä voida vastata normaaleissa vastausajoissa, sillä olemme keskittäneet virkailijamme puhelinasiakaspalveluun. Ystävällisin terveisin Emma
Client(e) fidèle
5 years ago
Hei, vastaus, jossa väitettiin, ettei lentojamme voisi muuttaa tuli sähköpostitse asiakaspalvelustanne. En alun perin kysynyt sitä, mutta sen jälkeen olen tietenkin pyytänyt vahvistamaan, ettei vastaus pidä paikkaansa.
Tällaiset väärinkäsitykset tms. täytyy oikaista välittömästi. Mikäli lentoja taas ei voisi vaihtaa, olette myyneet niitä väärin lupauksin. Se olisi lisäksi käsittämätöntä, koska lentoyhtiö tiedottaa, että kaikki sen lennot ovat tällä hetkellä muutettavissa.
Client(e) fidèle
5 years ago
Hei vielä, lentoyhtiöltä tuli vastaus kyselyyni heltä, että varauskoodimme lennot voi muuttaa ilman lisäkuluja muutoksesta, vain uuden lennon ja nykyisen varauksen välinen mahdollinen hintaero täytyy maksaa. Sama koskee yhtä lailla varauksia teidän kauttanne tai suoraan heiltä.
Client(e) fidèle
5 years ago
Saimme teiltä uuden matkasuunnitelman. Toivottavasti soittaessani teille muutoksesta, en joudu uudelleen selittämään, että muutokset ovat mahdollisia. Olisi hyvä, että muutokset voisi tehdä itsenäisesti järjestelmässänne, eikä tarvitsisi soitella.
Client(e) fidèle
5 years ago
Muutokset sujuivat lopoujen lopuksi niin hyvin kuin se suinkin oli mahdollista.
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.
Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.
Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.
Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
