Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Mauvais

10 years ago

quick and easy ,the only problem is API direct flight say do it at check…

quick and easy ,the only problem is API direct flight say do it at check in and Monarch say do it before hand hat do you do?

Directline Flights

10 years ago

Thanks for the feedback. Monarch offer both, but as their system is a bit rubbish(!) we recommend our clients do it at check in. Matthew, Customer Services

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Mauvais

10 years ago

I found the service team very helpful & friendly. Especially as I made a mistake on…

I found the service team very helpful & friendly. Especially as I made a mistake on the outgoing date & the team resolved my problem with speed & the minimum of fuss. Thank-you.

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Mauvais

10 years ago

Angie was unbelievably helpful. Efficient, kind and so friendly. Can't thank her enough.

Directline Flights

10 years ago

Noted! Angie will be very chuffed to read your kind comments. A Bradley, Managing Director

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Mauvais

10 years ago

very helpful and professional I will use them again.

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Mauvais

10 years ago

Excellent, returned my call and sorted out the issue promptly.!

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Mauvais

10 years ago

very good service , i had a problem with the hold baggage (my fault) they…

very good service , i had a problem with the hold baggage (my fault) they sorted ...no problems

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Mauvais

10 years ago

amazed at price and speed of internet speed

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Mauvais

10 years ago

No problem. Items delivered prompting

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Mauvais

10 years ago

web site not suitable. I will avoid in future.

Directline Flights

10 years ago

I'd grateful if you'd reply to my email of 15/10/15 to tell me what the problem was. Thanks A Bradley, Managing Director

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Mauvais

10 years ago

web site very user friendly

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