Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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Mauvais

10 years ago

Very good they always try to get the seats you have asked for we have…

Very good they always try to get the seats you have asked for we have used this company for many years and have found them excellent

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Mauvais

10 years ago

Very good service indeed!

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Mauvais

10 years ago

E-mail came through witin 10 mins esay to follow top print off boarding passes

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Mauvais

10 years ago

Lack of contact details (phone) for unavailability of on-line check-in, confirmationf of API etc.

Directline Flights

10 years ago

Thank you for clarifying that you were referring to the Thomas Cook site. We're easily contactable and always happy to help. A Bradley, Managing Director

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Mauvais

10 years ago

The only thing was I wanted priority boarding and to choose a seat which I…

The only thing was I wanted priority boarding and to choose a seat which I did not find clear on the web site. So I telephoned Directline flights and the person I spoke too was excellent at helping...

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Mauvais

10 years ago

Friendly, efficient and helpful

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Mauvais

10 years ago

flight delayed by 50 min otherwise good

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Mauvais

10 years ago

We were very happy with our flights, no problems and staff were very friendly and…

We were very happy with our flights, no problems and staff were very friendly and helpful

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Mauvais

10 years ago

Friendly efficient

Mauvais

10 years ago

good

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Mauvais

10 years ago

Excellent service, as always and staff very personable.

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