Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

Citibond Travel Évaluations

https://www.citibond.co.uk

EXCEPTIONNEL

Citibond Travel are an independent family-owned travel agency specialising in tailor-made holidays all around the world.

Service

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Afficher les 1,877 commentaires

Mauvais

Vérifiée par Feefo

17 days ago

The follow up for refund extremely slow. I had to keep chasing the agent.

Huseyin Gul

Citibond Travel

17 days ago

Thank you for your feedback. We are sorry for the delay with your refund and the need to chase us. This isn’t the experience we aim to provide. In many cases, we need to await the airline to process the refund before we can complete it on our side, but we recognise we should have kept you better informed throughout. We’re reviewing this to improve our follow-up and communication and appreciate you bringing this to our attention. Kind regards, Citibond Team

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TK

Thidaporn Knox

Vérifiée par Feefo

1 month ago

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CA

Cynthia Glory Omozuyi Awonusi

Vérifiée par Feefo

1 month ago

Ce que Cynthia Glory Omozuyi Awonusi a dit à propos de Citibond Travel:

No issues with flight tickets

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

1 month ago

Japan and South Korea Trip

We booked in November 2025. We were told we would get our final itenary 3 weeks before we depart. To make travel arrangements we needed to know earlier, but we managed. Whole of the trip to Japan was...

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

1 month ago

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SM

Sanam Malde

Vérifiée par Feefo

GBR

2 months ago

Ce que Sanam Malde a dit à propos de Citibond Travel:

Efficient travel agents

The agent I had was Fai and she was really efficient in finding the cheapest flights for us at the times and dates we wanted. When the airline informed us we wouldn’t make our connecting flight, Fai...

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RP

Ramilaben Parmar

Vérifiée par Feefo

GBR

2 months ago

Ce que Ramilaben Parmar a dit à propos de Citibond Travel:

Excellent

Good service

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

2 months ago

PATIENCE TO ANSWER ENQUIRIES BY NISHA.G. LEICESTER.BRACH.MANAGEMENT.

ALWAYS PUNCTUAL ON ANY TRAVEL ENQUIRIES….BOOKING FLIGHTS + visas etc details….NISHA GANATRA AND TEAM to handle in case needed.

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Mauvais

Vérifiée par Feefo

2 months ago

Fast reply to enquiries. Good service cater to our needs. Helpful staff.

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TC

Trusted Customer

Vérifiée par Feefo

3 months ago

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Lucky to have Very jolly crowd and Beautiful weather.

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Feefo Trusted Service Awards

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