Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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TC

Trusted Customer

9 years ago

Ce que Trusted Customer a dit à propos de Allianz Musical Insurance:

Good service, great product, easy access

It was very quick and easy to get a quote and amend it when needed, secondly it is remarkably good value for money IMHO.

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Mauvais

9 years ago

Good service by Allianz Musical Insurance

Good service

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Mauvais

9 years ago

Poor customer service communications

poor response to email query after buying policy and reading small print - well in truth they still haven't responded

Michael

Allianz Musical Insurance

9 years ago

Thanks for taking the time to provide feedback on your purchase. We're terribly sorry to hear that the team didn't get back to you on this occasion. I've asked for this to be looked into to see how they can better respond to customer queries in the future.

You can also get in touch with us on 0330 100 9903 and we'll be able to instantly help you out with your policy over the phone.

Thanks,

Michael.

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