Comment les avis de Feefo sont-ils recueillis?

Nous recueillons de manière indépendante les commentaires des entreprises qui travaillent avec nous. Notre plateforme ne s'adresse qu'à des acheteurs vérifiés, vous pouvez ainsi être sûr(e) de lire des avis de véritables clients.

Qui peut laisser un avis sur Feefo?

Seuls les clients disposant d'une preuve d'achat peuvent laisser un avis sur Feefo. Nous nous en assurons en contactant les acheteurs immédiatement après leur transaction.

Comment vérifions-nous les avis?

Nous vérifions que les avis proviennent de véritables clients en les associant à une vente ou à une transaction. Les personnes ne sont invitées à publier un avis qu'après avoir effectué un achat auprès de l'entreprise.

Comment gérons-nous les faux avis?

Feefo empêche les gens de laisser de faux avis car nous ne sollicitions des commentaires qu’auprès d’acheteurs vérifiés.

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évaluations au cours de la dernière année

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MISS KOTZE

Cape Town

7 years ago

Ce que MISS KOTZE a dit à propos de 1Life:

You don't do customer service calls to ask if everything are still fine.. If you can assist with any other policies, ect. People don't always have data to go on your links you send

Karen

1Life

7 years ago

Hello Miss Kotze, thank you for your suggestion. We will take it into consideration.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

Mauvais

7 years ago

It will be better if they send feedback through email on a quarterly basis, that notifies about the ff: 1. Type of policy 2. Beneficiary 3. Amount insured 4. Premium

Karen

1Life

7 years ago

Hello Miss Ngubelanga, thank you for your great suggestion. We will take it into consideration.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

MR BESTER

7 years ago

Ce que MR BESTER a dit à propos de 1Life:

What service????

Karen

1Life

7 years ago

Hello Mr Bester, we are very sorry that you feel this way. How can we improve our service to you? Please send us an email to clientservices@1life.co.za with your enquiry and we will do our best to assist.

Date de l'achat : 25/04/2019

Mauvais

7 years ago

They still a leading brand

Karen

1Life

7 years ago

Thank you for your rating, Mr Mathe.

Date de l'achat : 25/04/2019

Mauvais

7 years ago

The service was good,I would recommend 1life to other people

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

Mauvais

7 years ago

No cash back I'm with you guys for over 5 years and I didn't get 1 cent back I'm thinking of moving my policy

Karen

1Life

7 years ago

Hello Mr Sombier, thank you for your comment. 1Life does not offer cash back on its policies. Please read more here:https://www.1life.co.za/blog/myths-facts-cash-back

Date de l'achat : 25/04/2019

Mauvais

7 years ago

I was called sometime ago for a additional quote, quote was done and no feedback given to me so that shows no follow through

Karen

1Life

7 years ago

Hello Miss Moila, we are very sorry to hear about this. A customer service consultant will be in touch to close this matter soonest.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

MISS NGWENI

7 years ago

Ce que MISS NGWENI a dit à propos de 1Life:

They never send statements or policy documents

Karen

1Life

7 years ago

Hello Miss Ngweni, we're very sorry to hear that you have not received your policy document. Please keep an eye on your email address for your policy document soon.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

MR MOFOLO

Welkom

7 years ago

Ce que MR MOFOLO a dit à propos de 1Life:

Affordable policies with better benefits

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

MISS MOREO

7 years ago

Ce que MISS MOREO a dit à propos de 1Life:

Every time I contact the call center, I get immediate assistance.

Évaluations des produits

Date de l'achat : 25/04/2019

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