Usually the Post Office offers excellent services. But in this case they entirely fell down because they misrepresented their product and I am stuck with something I do not want.
www.postofficeshop.co.uk
Post Office Shop
12 years ago
Good Afternoon Michael,
Thank you for your comments,
Firstly, please accept my sincere apologies regarding this matter. Here at the Post Office Shop we take our Customer Experience extremely seriously and matters such as this require address.
Upon investigation, the product description for the item you ordered is incredibly ambiguous and could as has happened in your case result in people ordering the incorrect item. In light of this, I am going to refund your full order value as compensation for the inconvenience caused and amend the product description so this matter doesn't arise again.
Once again, please accept my sincere apologies over any inconvenience caused.
Kind Regards,
Sally
Post Office Shop Customer Care team
Luotettu asiakas
12 years ago
The excellent service always offered by the Post Office has again been repeated in this case. My complaint has been immediately answered and compensation has been offered. Thank you. I will be happy to use the services of the Post Office and its Shop with confidence in the future.
Ostopäivä: 08/09/2013
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
12 years ago
arrived the next day
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 03/09/2013
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
12 years ago
Super fast delivery and found products that I had no luck with elsewhere!
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
