Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la présentation vous ait plu. Concernant le tricotage, votre remarque est bien notée. Certains modèles sont ***çus avec un tissage plus léger pour plus de fluidité et de confort, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à toutes les attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour choisir un modèle au tricot plus serré – nous serons ravis de vous guider.
L’équipe WoolOvers
Tuotearvostelut
WoolOvers CS
WoolOvers
11 months ago
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes heureux que le style du pull vous ait plu, mais prenons bonne note de votre remarque concernant le tricotage. Certains de nos modèles sont effectivement pensés pour une maille plus légère et respirante, idéale en demi-saison. Si vous recherchez un pull plus dense et chaud, n'hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous orienter vers des modèles plus adaptés à vos attentes.
L’équipe WoolOvers
Ostopäivä: 20/03/2025
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
1 year ago
délai de livraison trop long
WoolOvers CS
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et vous offrir un service plus rapide et fiable. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de progresser.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Tuotearvostelut
WoolOvers CS
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de la robe vous ait plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la longueur, qui peut en effet varier selon les statures. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte dans l’amélioration de nos descriptions produits.
Livraison rapide . Remboursement toujours en attente
WoolOvers CS
WoolOvers
11 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Concernant le remboursement, celui-ci est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du retour dans nos entrepôts. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter avec votre preuve de dépôt afin que nous puissions enquêter et accélérer le traitement.
Merci pour votre patience,
L’équipe WoolOvers
Tuotearvostelut
WoolOvers CS
WoolOvers
11 months ago
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas exactement à vos attentes.
Concernant le remboursement, un délai de traitement peut s’appliquer selon le mode de retour utilisé et le temps d’acheminement vers nos entrepôts.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe WoolOvers
Je suis satisfaite. J'apprécie la rapidité du remboursement lors d'un retour.
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
Tuotearvostelut
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
Optimal.
Cet article, avec une telle couleur, manquait à ma garde-robe. Avec de surcroît du mérinos et cette qualité, c'est inespéré.
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Edouard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
Tuotearvostelut
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Edouard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
Ostopäivä: 17/03/2025
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
1 year ago
Beaux pulls & livraison rapide.
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
Tuotearvostelut
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
Trèsz bien mais pensez aux personnes qui ne parlent pas anglais
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
Tuotearvostelut
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
Ostopäivä: 14/03/2025
0
Jaa
DA
Daniel
Feefo Verified
Laval
1 year ago
Mitä Daniel sanoi WoolOvers:
En plus frais de livraison en surplus de ceux déjà facturé à la commande
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison supplémentaires. Ceux-ci sont liés aux procédures de retour ou de réexpédition et sont indiqués dans nos conditions de vente. Votre remarque est toutefois transmise à notre équipe pour amélioration future.
L'equipe woolovers
Tuotearvostelut
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le premier article vous convienne et regrettons que le second ait été perçu comme de qualité différente. Les variations peuvent parfois se produire entre lots de production. Nous notons également votre remarque concernant les promotions pour mieux informer nos clients à l’avenir.
L'equipe woolovers
WoolOvers CS
WoolOvers
7 months ago
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la qualité de vos deux chandails ait été perçue comme inégale. Des variations peuvent parfois survenir entre différents lots de production. Nous prenons également note de votre remarque concernant la communication des promotions pour mieux informer nos clients à l’avenir.
L'equipe woolovers
Service client inegal selon la personne que vous avez au telephone. Comme dans toute société, il y a du bon, du tres bon, du moins bon et du carrément mauvais! Frais de retour EXCESSIFS,...
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Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service client et SAV.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont très utiles pour nous. Nous utiliserons votre commentaires pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 10/03/2025
0
Jaa
JE
Jennifer
Feefo Verified
Aude
1 year ago
Mitä Jennifer sanoi WoolOvers:
Bien recu, mais l'attente est un peu longue
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Jennifer,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service
Tuotearvostelut
Customer Services FR
WoolOvers
1 year ago
Bonjour Jennifer,
Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
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