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Sehr geehrte Kundin

Unsere Ware wird direkt aus England nach Deutschland verschickt und in der Regel dauert die Lieferung ca. 4-5  Arbeitstage aber eine Garantie können wir leider nicht geben. 

Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. 

Ihr WoolOvers Kundenservice

Sehr geehrte Kundin 

Wir haben Ihre Rücksendung noch nicht bei uns in England erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Adresse in Düsseldorf eine reine Weiterleitungsadresse ist, die die Ware ungeöffnet und ungeprüft weiterleitet. Dies ermöglicht ein rein innerdeutsches Porto, und es fallen somit keine internationalen Versandkosten für unsere Kunden an.Die Waren werden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei uns bearbeitet.Der gesamte Prozess dauert, wie wir in den Retoureninformation und den Retourenauthorisationen hinweisen. i.d.R etwa 2-3 Wochen mit Transport von Ihnen, Weiterleitung und Bearbeitung, in saisonalen Stoßzeiten auch länger.Sollten Sie eine Sendebestätigung für den Versand an uns haben, können Sie mir diese jedoch zukommen lassen und ich werde mich auch vor Warenerhalt um eine Erstattung oder Umtausch bemühen.

Ihr WoolOvers Kundenservice