Communication was quite poor. Some emails were not answered.
Different people at different times. A single point of contact for all communication would be better. I felt that our needs were not...
Rachael was excellent, she was always on time with calls and quick to respond to queries by email or phone.
She was very detailed and worked hard to get us to completion date as quick as possible,...
Mitä Steven sanoi Rooks Matthews Sayer Home Conveyancing:
Very slow responding, poor overall service, constantly having to chase to get things finalised..
Zoe
Rooks Matthews Sayer Home Conveyancing
1 month ago
Thank you for your feedback. We’re sorry for the delays and inconvenience you experienced. We’re committed to improving and appreciate you bringing this to our attention.
Managed to get done in the end however there was a lack of communication from Taylor Rose, they never responded in detail to any questions we had, they never provided us with an update unless we...
From the sale of my house to the purchase was an absolute disgrace, communication was terrible, no one answered the phone or replied
The way everything went was amateur, leaving things until the...
Lue kokonaan
Kirsty
Rooks Matthews Sayer Home Conveyancing
1 month ago
We’re very sorry to hear about your experience and the stress it caused. This is far from the standard we aim to deliver. Your feedback highlights serious concerns, and we’ll be addressing them internally to ensure others don’t face similar issues. Thank you for taking the time to share this.
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.