Miten Feefo-arvostelut kerätään?

Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.

Kuka voi jättää Feefo-arvostelun?

Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.

Miten tarkastamme arvostelut?

Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.

Miten käsittelemme väärennettyjä arvosteluja?

Feefo estää ihmisiä jättämästä väärennettyjä arvosteluja, koska pyydämme vain tarkastettuja ostajia antamaan palautetta.

Petplan arvostelut

https://www.petplan.co.uk/

POIKKEUKSELLINEN

Palvelu

4.7

Tuote

4.6

2,377

292

2,846

arviota viimeisen vuoden aikana

Näytetään kaikki 72,602 arvostelua

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Excellent service

Very easy to claim and quick payment

Ostopäivä: 13/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Ostopäivä: 14/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Long delay in payment

Rang up to query a claim, pet plan unsure why it is taking so long so the CS advisor told me another department would look into it and get back to me. Purchased insurance for a rescue dog, prices...

Lue lisää

Zen

Petplan

1 month ago

Hi, Thank you for your review. We appreciate your honesty and are sorry to hear about your experience. Regarding your claim query, we understand how frustrating it can be to wait for updates. We also appreciate your feedback on pricing. We continuously review our products to ensure they offer value to our customers, and your comments have been noted. We're always working to improve our online experience, including the ability to manage multiple pets. Can you please an email to social@petplan.co.uk with your policy number and full name so we can look into your claim and the advise why you may not be able to view both pets online. Thanks, Zen – The Customer Service Team

Ostopäivä: 14/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Friendly and helpful.

Very friendly and helpful when I registered my new kitten over the phone.

Ostopäivä: 18/07/2026

Ms Michelle Milsom

Feefo Verified

1 month ago

Ostopäivä: 14/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Rebecca

Petplan

1 month ago

Hi, I'm sorry to hear you've had a negative experience with us. If you'd like to discuss this further, please email social@petplan.co.uk with your policy details and concern. Thanks, Becky - The Petplan Team

Ostopäivä: 17/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Efficient

Very efficient service

Ostopäivä: 10/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago

Prompt and treat well.

My cat had passed away and Petplan treated us with sympathy . They were prompt with sorting our claim for illness and tests. It was nice to be treated with kindness because of the bereavement.

Ostopäivä: 09/07/2026

Luotettu asiakas

Feefo Verified

1 month ago