Miten Feefo-arvostelut kerätään?

Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.

Kuka voi jättää Feefo-arvostelun?

Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.

Miten tarkastamme arvostelut?

Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.

Miten käsittelemme väärennettyjä arvosteluja?

Feefo estää ihmisiä jättämästä väärennettyjä arvosteluja, koska pyydämme vain tarkastettuja ostajia antamaan palautetta.

NST arvostelut

https://www.nstgroup.co.uk

POIKKEUKSELLINEN

School trips, we're on it

Palvelu

4.9

arviota viimeisen vuoden aikana

Näytetään kaikki 537 arvostelua

Trusted Customer

Feefo Verified

9 years ago

Mitä Trusted Customer sanoi NST:

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too ...

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too early to say how the overall experience has gone however- this feedback is not requested at the right time - last year, the...

Lue lisää

Trusted Customer

Feefo Verified

9 years ago

Mitä Trusted Customer sanoi NST:

Bit of a mixed bag!

Adding all of the passenger information into the trip manager portal would have been very time-consuming and cumbersome. The timings were all out so we had to add in new activities to fill the...

Lue lisää

Vicky

NST

9 years ago

Thank you for your feedback, Ruth. We’ve made some tweaks to the trip manager portal to improve the user experience following similar feedback. I’m sorry to hear the itinerary timings didn’t match your requirements and we’ll look to improve on this should you choose to travel with us again.

Trusted Customer

Feefo Verified

9 years ago

Mitä Trusted Customer sanoi NST:

I would recommend NST as the first port of call when organising a school tr

A very efficient and helpful organisation, capable of flexibility in putting together a bespoke tour. Sean Cope and Kasia Talarowska are both excellent professionals within your organisation. 'My ...

Lue lisää

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 years ago

Laura for CEO

Laura is amazing.

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 years ago

Excellent service by NST

Fantastic trip as always. Excellent accommodation. Well organised.

Trusted Customer

Feefo Verified

9 years ago

Mitä Trusted Customer sanoi NST:

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and l...

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and look into any queries. Thank you.

Luotettu asiakas

Feefo Verified

9 years ago

fantastic trip/poor booking service

Fantastic trip, poor booking service. Changed dates several times to accommodate NST and they messed me about.

Vicky, Customer Services

NST

9 years ago

Thank you for your feedback and for taking the time to discuss this further with your co-ordinator, Rachel. I’m pleased to hear you’ve been happy with the service we’ve provided over the years although I was sorry to learn that you were disappointed with your most recent experience. Your feedback will be used to improve our service going forward.

Etkö ole saanut arvostelukutsua?

Feefo Trusted Service Awards

Riippumattomat palkintomme tunnustavat asiakaspalvelun parhaat brändit. Voittajat valitaan asiakkailta saatujen arvosanojen perusteella.

Mitä ovat Trusted Service Awards -palkinnot?

Miksi Feefo-arvosteluihin voi luottaa?

Lue lisää Feefosta