Out of stock but credit card still debited. State refund actioned but week later still no sign
Admin
Real Aquatics
7 days ago
We’re sorry to hear you were disappointed with your experience. Unfortunately, this item became unavailable after your order was placed. As soon as we confirmed that an alternative product would not be suitable, a full refund was processed immediately on our side.
While refunds are actioned straight away, it can sometimes take several working days for banks or card providers to return the funds to the account.
We apologise for the inconvenience caused and appreciate your feedback.
We are dedicated to sourcing and providing the highest quality aquarium, pond and reptile products from domestic and worldwide suppliers, at the best possible prices. We endeavour to stock all the solutions you’ll need for freshwater, tropical, salt water marine fish tank aquariums and garden fish ponds.
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
We are dedicated to sourcing and providing the highest quality aquarium, pond and reptile products from domestic and worldwide suppliers, at the best possible prices. We endeavour to stock all the solutions you’ll need for freshwater, tropical, salt water marine fish tank aquariums and garden fish ponds.