Totally incompetent. Ignored what was ordered (small robe with hood) and just sent what they had available (medium with no hood). On complaining, they promiosed to send correct item on specified date...
Lue lisää
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
First of all I must apologise for the error that was made by our despatch dept. As you are aware I did e-mail you saying we could send another robe out to you, but as I had not response was not sure if you were wanting a refund or the original order sent out as I understand it was for Christmas. Please confirm if you want us to send out the order and I`ll shall do so and will also offer you a 50% discount on the order as a gesture of goodwill. Again please accept our apolgies and I look forward to hearing from you.
Kind Regards
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Ostopäivä: 10/12/2012
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
13 years ago
Good but tracking information not very good or reliable
I struggled to find a childs terry towling bathrobe at the usual children retailers, I was delighted when I found Towels R us on line, I was unsure about buying online as I would not be able to see...
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.