Ekspres wrócił z serwisu gwarancyjnego z Warszawy, gdzie został zmieniony stopień mielenia z 3 na 5 oraz został nasmarowany blok zaparzający. Minął tydzień i problem znów wrócił… czyli świst przy...
Lue lisää
Tuotearvostelut
Biuro
DeLonghi
8 months ago
Dziękujemy za wyrażoną opinię. Prosimy o kontakt z naszą infolinią pod
numerem 22 123 0 400 czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 lub przez formularz kontaktowy, w celu technicznego omówienia
problemu lub zgłoszenia reklamacji.
Luotettu asiakas
7 months ago
Ekspres tydzień temu wrócił z serwisu w Warszawie gdzie zmienili ustawienie młynka na 5 ponieważ był na 3 oraz został przesmarowany blok zaparzający jednak po tygodniu problem znów się pojawił i nadal przy włączeniu gdzieś ekspres się przepłukuje wydaje dziwny świst i tak samo przy robieniu kawy gdy już zaczyna lecieć woda z wylewki. W ekspresie nie mam filtra który mógłby wskazywać na zapowietrzony układ i w konsekwencji wydawać ten świst przy laniu wody/kawy. Jestem póki co tym zawiedzony zważając ,że wybrałem ten ekspres bo robi przepyszną kawę i tak było na początku od zakupu oraz jego niezawodność. Patrząc na Państwa politykę firmy i małą awaryjność tego modelu powinniście Państwo wymienić ten ekspres na nowy wolny od wad
Biuro
DeLonghi
7 months ago
Dziękujemy za odpowiedź. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz z powodu powstałych niedogodności.
W związku z zaistniałą sytuacją zachęcamy do złożenia ponownej reklamacji. Najlepiej, aby serwis autoryzowany zweryfikował, jaka jest przyczyna występowania charakterystycznego dźwięku.
Dodatkowo pragniemy poinformować, iż nie posiadamy statystyk odnośnie awaryjności urządzeń. Nie otrzymaliśmy również informacji, aby konkretny model posiadał wadę fabryczną.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Dziękujemy za wyrażoną opinię. Przykro nam, że produkt nie spełnił Pana oczekiwań. Prosimy o przesłanie przez nasz formularz kontaktowy https://www.delonghi.com/pl-pl/contact-us. krótkiego opisu cech produktu, które nie są satysfakcjonujące. Wszelkie tego typu uwagi są dla nas bardzo cenne i pozwalają nam na ciągłe podnoszenie jakości produktów.
DA
Daniel
9 months ago
DA
Daniel
9 months ago
Nie
Ostopäivä: 04/07/2025
0
Jaa
MA
Magdalena
Feefo Verified
1 year ago
Tyytyväinen toimitukseen
Suosittelee
Mitä Magdalena sanoi DeLonghi:
An order arrived swiftly and well packaged. A kettle and a toaster are as expected, working well so far and beautifully complimenting my new kitchen.
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 11/03/2025
0
Jaa
KA
Kamila
Feefo Verified
Poland
1 year ago
Tyytyväinen toimitukseen
Suosittelee
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 04/12/2024
0
Jaa
KI
Kinga
Feefo Verified
Radom
1 year ago
Tyytyväinen toimitukseen
Suosittelee
Mitä Kinga sanoi DeLonghi:
Profesjonalne zakupy poprzez stronę internetową, czytelny przekaz. Paczka dobrze zabezpieczona, fajne i pożyteczne dodatki.
De'Longhi Group is one of the world's leading players in small domestic appliances associated with the world of coffee, the kitchen, air conditioning, and home care.
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
De'Longhi Group is one of the world's leading players in small domestic appliances associated with the world of coffee, the kitchen, air conditioning, and home care.