Automatic renewals:
There is no facility to cancel an automatic renewal through your policy details online - this is a minimum requirement in this day and age.
Then, following an email to say cancel...
Lue lisää
Katherine
Caunce O’Hara
3 years ago
Hi Lee,
Firstly, thank you for taking the time to leave feedback. My sincere apologies for the issues you experienced when cancelling your policy and any inconvenience this caused.
I understand your frustrations and we will certainly take your feedback onboard and look to implement this feature in the future.
I can see that your refund has been issued but if there is anything else I can help with, please do not hesitate to reply to this message.
Kind regards,
Katherine
Hussain was very helpful and professional to deal with. He answered my questions clearly and concisely when I renewed my policy.
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 12/06/2023
0
Jaa
Luotettu asiakas
Feefo Verified
3 years ago
I was after public liability insurance setting up for my new company and the process was very smooth.
Tuotearvostelut
Ostopäivä: 12/06/2023
0
Jaa
SA
Stuart Austin
Feefo Verified
3 years ago
Mitä Stuart Austin sanoi Caunce O’Hara:
Super quick and easy to arrange but product revoked 1 day later
Katherine
Caunce O’Hara
3 years ago
Hi Stuart,
Thank you for taking the time to leave feedback. I’m sorry to hear that we couldn’t cover you.
After having a chat with you and finding out more about what your role entails, we discovered that your work activities did not fall under the profession you had selected which led to the policy being cancelled. I can see that your policy has now been refunded.
My sincere apologies for any inconvenience this has caused and I hope you manage to find the right cover. If you are still looking for cover, the British Insurance Brokers’ Association (BIBA) may be able to help - https://www.biba.org.uk/
Kind regards,
Katherine
Keräämme itsenäisesti palautetta kanssamme yhteistyötä tekevien yritysten puolesta. Alustamme tavoittaa vain todennetut ostajat, joten voit olla varma, että luet todellisten asiakkaiden arvosteluja.
Vain asiakkaat, joilla on tosite ostoksesta, voivat jättää Feefo-arvostelun. Varmistamme tämän ottamalla yhteyttä ostajiin heti kaupanteon jälkeen.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
Varmistamme, että arvostelut ovat aidoilta asiakkailta vertaamalla niitä myyntiin tai tapahtumaan. Ihmisiä pyydetään jättämään arvostelu vasta sen jälkeen, kun he ovat ostaneet yritykseltä.
