Reseñas de Long Tall Sally

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihrer Rückgabe so unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, über einen längeren Zeitraum auf eine Antwort zu warten, insbesondere wenn Sie eine Retoure klären möchten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Ansprüchen an einen zuverlässigen und hilfreichen Kundenservice entsprochen hat. Ihr Feedback zu den Antwortzeiten und dem Retourenprozess wurde aufgenommen und wird an die zuständigen Teams weitergegeben, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können.

Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that the return process itself was straightforward, but we’re sorry for the frustration caused by the time taken to process your refund and the delays this created with placing a new order. We understand that waiting for a refund, especially when you’re eager to reorder items in the correct size, can be disappointing. We appreciate your patience and have taken your comments on board as we continue to review and improve our returns and refund experience.