I received the incorrect items on my order,and still have not received the correct items
Simon James
Essential Supplies
8 years ago
Hi Michael, Thank you for your feedback, firstly we would like to apologise the incorrect items was sent, further investigation in the warehouse showed that our supplier had in fact discontinued the item and delivered an alternative (incorrect item) After your initial email I believe you were contacted by us regarding the matter. We also emailed you yesterday to say explain that our systems had been down after a ransomware attack for 3 days. As soon as we were back up and running yesterday we sourced the correct item elsewhere and shipped directly to you, you should receive it tomorrow. Once again we apologise for sending the incorrect items and then the circumstances beyond our control leading to further delays. Louise
MT
michael tancock
8 years ago
thankyou chloe for resolving this problem much appreciated
Reseñas de productos
Fecha de compra: 12/11/2017
1
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DF
David Fusaro
Verificada por Feefo
8 years ago
Lo que David Fusaro dijo sobre Essential Supplies:
Recogemos reseñas de forma independiente en nombre de las empresas que trabajan con nosotros. Nuestra plataforma solo llega a compradores verificados, por lo que puede estar seguro de que está leyendo reseñas de clientes reales.
Solo los clientes con prueba de compra pueden dejar una reseña en Feefo. Nos aseguramos de ello poniéndonos en contacto con los compradores inmediatamente después de la transacción.
Verificamos que las reseñas procedan de clientes auténticos relacionándolas con una venta o transacción. Solo se invita a la gente a dejar una reseña después de hacer una compra con nosotros.
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