It's been almost month since I order and I still haven't received my order. I trying contacting Grand Illusions about this to no avail. I obtained no answer to my emails.
Not good to get some gifts.
Grand Illusions Ltd
Grand Illusions Ltd
11 years ago
We normally ask customers to wait for a month before we decide a parcel is lost, since we cannot raise the issue with the Royal Mail until a month has passed. But it has been a long time I must admit.
It might be worth checking at the local sorting office, since the package would be too big to fit through a letterbox. If they tried to deliver and found no-one at home, they might have taken it backto the sorting office?
Anyway, we will send out a replacement, and we will use a tracked service.
Hendrik Ball
www.grand-illusions.com
Cliente de confianza
11 years ago
Apparently my email got lost in the services but it has been addressed now.
Cliente de confianza
11 years ago
The second time around the package got here in no time at all. I'm sure it was bad luck but I recommend choosing the tracked service,
Reseñas de productos
Cliente de confianza
11 years ago
Works really well as advertised.
Fecha de compra: 29/09/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Items arrived as expected
Reseñas de productos
Fecha de compra: 29/09/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Good as always
Reseñas de productos
Fecha de compra: 09/10/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Fast service and very well packed for shipping.
Reseñas de productos
Fecha de compra: 07/10/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
All perfect
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Fecha de compra: 07/10/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Good shopping experience.
Reseñas de productos
Fecha de compra: 05/10/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Everything was as ordered.Delivery was fast to the U.S.
Reseñas de productos
Fecha de compra: 05/10/2014
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Cliente de confianza
11 years ago
Payment achknowledged and item was posted relatively fast.
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