Bonjour cher client,
Je tenais à vous contacter personnellement pour m'excuser sincèrement pour la situation que vous rencontrez. Il est vraiment regrettable que cet incident se soit produit et j'en comprends parfaitement les désagréments que cela a pu causer.
Chez Woolovers, nous attachons une immense importance à la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous voulons nous assurer que vous recevez le soutien dont vous avez besoin et que vous soyez entièrement satisfait de nos services.
Pour poursuivre la conversation et trouver une solution appropriée, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un courriel à l'adresse suivante; aide@woolovers.com (ou support@woolovers.zohodesk.eu )
Encore une fois, toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Woolovers.
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1 day ago
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe s'efforce de prendre bonnes notes de vos commentaires afin de nous ameliorer sur la qualite de nos services et de nos articles.
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VE
Veronique
Bruxelles, Belgique
2 days ago
Date of purchase: 06/27/2025
What Veronique said about WoolOvers:
Contente de mon achat de 2 cardigans en mérinos/cachemire. Matière agréable, d'entretien facile. Bonne longueur pour moi qui suis grande. Couleurs correspondant aux photos du site. Pris en taille M...
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11 hours ago
Merci beaucoup Veronique pour votre retour ! Nous sommes ravis que les cardigans vous plaisent, tant pour la matière que pour la coupe. À très bientôt !
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11 hours ago
Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
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11 hours ago
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
Site très sérieux. Aucun souci et livraison dans les délais.
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11 hours ago
Bonjour Noelle
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre achat . N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très aimable.
De la part de toute l'équipe Woolovers, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Cordialement,
l'équipe Woolovers.
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11 hours ago
Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
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11 hours ago
Bonjour cher cliente
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre achat . N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très aimable.
De la part de toute l'équipe Woolovers, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Cordialement,
l'équipe Woolovers.
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LY
Lysiane
11 days ago
Date of purchase: 06/18/2025
What Lysiane said about WoolOvers:
Je suis satisfaite de mon achat
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11 hours ago
Bonjour Lysiane
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre achat . N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très aimable.
De la part de toute l'équipe Woolovers, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Cordialement,
l'équipe Woolovers.
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11 hours ago
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
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11 hours ago
Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos besoins. Nous vous remercions de votre gentillesse et de votre soutien continu à l'équipe de Woolovers !
Nous apprécions vos commentaires, même si l'expérience a été quelque peu mitigée. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service.
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11 hours ago
Bonjour , nous apprécions vos commentaires honnêtes.Si nous pouvons améliorer quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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Trusted Customer
12 days ago
Date of purchase: 06/17/2025
Qualité bon, prix bien. Livrer rapide.
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11 hours ago
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre produit. Woolovers est ravi d'apprendre qu'il a dépassé vos attentes et vous remercie de votre fidélité ! Nous espérons continuer à vous impressionner !
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11 hours ago
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
Les articles sont globalement de bonne qualité. J'ai chez moi de nombreux article de la marque, certain datant de plusieurs années et ils n'ont pas bougé. J'en suis très contente. Mais il faut faire...
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1 day ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur nos articles. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos réflexions. Nous ferons de notre mieux pour améliorer les points que vous avez soulevés.
Cordialement,
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1 day ago
Merci pour votre retour détaillé concernant la chemise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'appréciez et qu'elle est agréable à porter. Nous prenons note de votre conseil concernant la taille et nous veillons à ce que nos clients soient bien informés pour faire le meilleur choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
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1 day ago
Bonjour,
Merci pour votre retour sur le produit. Je suis heureux d'apprendre qu'il est agréable à porter. Je prends bonne note de votre remarque concernant la transparence et je vais en informer l'équipe.
Cordialement,
Woolovers.
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1 day ago
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Je suis ravi d'apprendre que le produit est confortable et que la qualité du lin est au-dessus de vos attentes. Je prends note de votre remarque sur la taille, cela aidera d'autres clients à faire un choix éclairé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
Woolovers
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1 day ago
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité du tissu et la coupe. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer nos produits.
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1 day ago
nous apprécions vos commentaires, même si l'expérience a été mitigée. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service
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1 day ago
Nous sommes attristés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Veuillez nous donner l'occasion d'arranger les choses.
Bonjour cher client,
Nous nous excusons pour le retard auquel vous avez fait face et vous remercions de votre patience. Notre équipe tire également les leçons de cette expérience afin de vous garantir une meilleure expérience d'achat la prochaine fois.
Cordialement .
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1 day ago
Cher client, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre Produit. Sachez que notre équipe s'efforce de prendre bonnes notes de vos commentaires afin de nous ameliorer sur la qualite de nos services et de nos articles.
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