eBeach.se Reviews

Det låter hemskt tråkigt att du blev av med din telefon på semestern! När någonting sådant händer gör vi givetvis vårt bästa för att hjälpa till men tyvärr finns det ibland inte mycket vi kan göra, annat än att ge dig rådet att kontakta polisen och/eller ert försäkringsbolag. Vi hoppas i alla fall att ni fick en trevlig semester trots att den fick en sådan tråkig start! Vänliga hälsningar, Angeliqua

Vad tråkigt att du kände att vi gjorde dig mer orolig angående situationen i Grekland. Jag ser att vår kundserviceagent försökte lugna er innan avfärd genom att förklara att turister i nuläget inte var påverkade av landets ekonomiska situation. Hon var också noga med att berätta att om någonting mot förmodan skulle inträffa så var det bara att höra av dig till vår kundserviceavdelning. Vi beklagar att vi gjorde dig mer orolig innan avresa, det var självklart inte det vår kundserviceagent menade att göra. Vi hoppas däremot att ni trots detta fick en trevlig semester i soliga Grekland! Vänliga hälsningar, Angeliqua

Det stämmer att en del av vår bekräftelse (den som gäller transfern) är på engelska. Detta är för att transferbolagen som är på plats på resmålet ska kunna förstå vad som står på vouchern, men vi förstår att det kan bli lite komplicerat och ska kolla över detta. Vår kundservicepersonal finns självklart där över mejl och telefon för att hjälpa till om någonting är oklart. Vänliga hälsningar, Angeliqua

Vi tycker det är jättetråkigt att du känner så gällande din semesterbokning men uppskattar givetvis både positiv och negativ feedback. När du gjorde din bokning hade vi ett tekniskt problem med en av våra flygleverantörer och jag ser att detta påverkade din bokning, vilket vi tycker är väldigt beklagligt. Har du skickat in en reklamation till oss? Om du inte gjort det och du känner att du vill skicka in ett officiellt klagomål, kan du göra det på reklamation@ebeach.se. Vänliga hälsningar, Angeliqua

Vad tråkigt att ni fick problem under er semester! Jag ser på vårt system att er reskamrat kontaktade oss gällande hotellet andra dagen på er semester och att vi då tog kontakt med er hotelleverantör för att hitta ett hotell som ni kunde byta till. Leverantören återkom med besked ett dygn senare, och då ni bara var borta i 4 nätter var det då för sent för att kunna byta ert hotell kostnadsfritt (leverantören tar ofta ut en extranatt som avbokningskostnad om man bytar hotell). Om ni vill ta ert klagomål vidare kan ni självklart mejla vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se. Vänliga hälsningar, Angeliqua