je n'ai jamais reçu ma commande du 15 mai N°R9678893, N° colissimo:6A02339326103 , malgré des réclamations par téléphone et lettre recommandée; JE n'arrive pas à vous joindre par mail!
Mireille...
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WoolOvers
10 months ago
Cher client,
Je vous écris pour vous présenter personnellement nos plus sincères excuses pour la situation à laquelle vous avez été confronté avec Woolovers. Il est clair que nous avons ***é le coche, et j'en suis sincèrement désolé.
Il est important pour nous d'assumer nos erreurs. Nous apprécions votre confiance et il est décourageant de savoir que nous l'avons mise en péril.
Product reviews
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10 months ago
Nous sommes attristés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Veuillez nous donner l'occasion d'arranger les choses.
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10 months ago
Cher client, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous traitons votre demande et vous informerons prochainement des prochaines étapes.
Nul, ce n’est pas normal que l’on ait pas un tél fiable et un interlocuteur
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10 months ago
Cher client,
Je vous écris pour vous présenter personnellement nos plus sincères excuses pour la situation à laquelle vous avez été confronté avec Woolovers. Il est clair que nous avons ***é le coche, et j'en suis sincèrement désolé.
Il est important pour nous d'assumer nos erreurs. Nous apprécions votre confiance et il est décourageant de savoir que nous l'avons mise en péril.
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10 months ago
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre achat. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la meilleure qualité possible et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir.
Date of purchase: 14/05/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
11 months ago
Service confirme
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10 months ago
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive avec notre service
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10 months ago
Cher client, nous apprécions vos commentaires, même si l'expérience a été mitigée. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la veste vous plaise pour son style chic et sa polyvalence.
Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et faisons notre possible pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe WoolOvers
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9 months ago
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous aimiez autant cette veste, au point d’en avoir plusieurs couleurs. Votre description de sa polyvalence et de son style nous fait vraiment plaisir.
Nous espérons continuer à vous accompagner avec des pièces qui vous plaisent autant.
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite et que votre commande a été traitée dans les délais.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que le cardigan vous plaise, notamment pour sa qualité et sa couleur douce. Votre précision sur la taille sera très utile à d’autres clientes.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que tout se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
9 months ago
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’article vous convient autant pour son confort que pour sa facilité d’entretien. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir !
À bientôt,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 13/05/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
11 months ago
Très bien
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WoolOvers
6 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec WoolOvers vous a satisfait(e). N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir d’autres pièces de notre collection.
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
6 months ago
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu. Concernant votre remarque sur les mites, c’est en effet un point important pour tout vêtement contenant de la laine naturelle. Nous recommandons de conserver les articles en laine dans un endroit sec, propre, et si possible dans des housses ou avec des protections anti-mites naturelles comme la lavande ou le cèdre.
Merci encore pour votre retour utile, et à très bientôt chez WoolOvers !
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
6 months ago
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
6 months ago
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la couleur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Heureusement, les retours sont là pour ça ! N’hésitez pas à parcourir nos autres coloris — nous espérons que vous trouverez bientôt celui qui vous conviendra parfaitement.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 09/05/2025
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Frédéric
Feefo Verified
Villefranche sur Saône
11 months ago
What Frédéric said about WoolOvers:
Sans plus.
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WoolOvers
10 months ago
Cher, nous apprécions vos commentaires, même si l'expérience a été mitigée. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service .
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10 months ago
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe s'efforce de prendre bonnes notes de vos commentaires afin de nous ameliorer sur la qualite de nos services et de nos articles.
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10 months ago
Nous sommes attristés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Veuillez nous donner l'occasion d'arranger les choses.
Je n'ai pas d'avis négatif sur woolovers, si je ne suis pas satisfaite, je renvoie et je suis remboursée très rapidement.
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WoolOvers
10 months ago
Chère cliente,
Nous vous remercions infiniment pour vos mots sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Woolovers et que notre politique de retour et de remboursement a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de vous offrir les meilleures possibilités pour vous sentir satisfaite de vos achats, et nous sommes heureux que cela se soit concrétisé pour vous.
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10 months ago
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe s'efforce de prendre bonnes notes de vos commentaires afin de nous ameliorer sur la qualite de nos services et de nos articles.
Date of purchase: 09/05/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
11 months ago
👍👍
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WoolOvers
9 months ago
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre évaluation 5 étoiles. Il nous réjouit d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage résolument à fournir un service de haute qualité, et vos retours constituent un précieux encouragement pour nous.
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WoolOvers
9 months ago
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service.
Notre équipe s'engage à fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont un grand encouragement pour nous.
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