jE NE DeSIRE PLUS ËTRE EN RELATION AVEC CETTE SOCIETE.
PETITE QUALITE QUI BOULOCHE ; BELLES PHOTOS , POUR Sûr !!
WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Chez WoolOvers, nous mettons un point d’honneur à la qualité et à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont pris très au sérieux.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger et tenter de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Bonjour,
Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés que la couleur du T-shirt ne corresponde pas à vos attentes, ainsi que la coupe des gilets pour homme. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos collections.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir des conseils sur nos autres modèles.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Délais de réception raisonnable ( un peu plus d'1 semaine)
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous ait globalement plu.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la longueur du buste — ce type de retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos coupes.
Heureux également que le délai de livraison vous ait semblé raisonnable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous appréciez le confort et l’esthétique du sweat-shirt.
Nous comprenons votre remarque concernant la longueur et la prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à ajuster nos modèles et mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 26/05/2025
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MA
Martine
Feefo Verified
10 months ago
What Martine said about WoolOvers:
Reçu très rapidement dans ma boite aux lettres
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous a été livrée rapidement et sans encombre.
À très bientôt pour une prochaine visite chez WoolOvers !
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le cardigan corresponde à ce que vous attendiez, tant en termes de style que de fidélité aux photos. C’est toujours une belle satisfaction de savoir que nos produits tiennent leurs promesses.
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 26/05/2025
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MF
Marie-france
Feefo Verified
Savigny sur orge
10 months ago
What Marie-france said about WoolOvers:
Erreur de taille , produit renvoyé mais c est moi qui ai payé le retour ce n est pas normal
Puisque l erreur vient de chez vous
WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour ce désagrément. Toutefois, conformément à notre politique de retour, les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part lors de l’expédition (mauvais article ou défaut).
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur de notre côté, merci de bien vouloir nous fournir des détails précis afin que nous puissions examiner votre dossier et envisager un geste commercial.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Effectivement, si nous vous avons envoyé un article incorrect, les frais de retour auraient dû être pris en charge par WoolOvers.
Merci de bien vouloir nous transmettre une copie de votre preuve de dépôt ou de l’étiquette de retour afin que nous puissions étudier votre dossier et envisager un remboursement des frais de retour.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 26/05/2025
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LU
Lucile
Feefo Verified
10 months ago
What Lucile said about WoolOvers:
Très satisfaite.
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec WoolOvers.
À très bientôt pour une nouvelle commande !
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
On est vraiment ravis d’apprendre que vous trouvez le vêtement aussi agréable à porter et pratique au quotidien — surtout en pleine chaleur, où on a tous besoin de légèreté et de simplicité !
C’est ce genre de retour qui nous motive à continuer de vous proposer des pièces à la fois confortables et faciles à vivre.
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
On est vraiment ravis d’apprendre que vous trouvez le vêtement aussi agréable à porter et pratique au quotidien — surtout en pleine chaleur, où on a tous besoin de légèreté et de simplicité !
C’est ce genre de retour qui nous motive à continuer de vous proposer des pièces à la fois confortables et faciles à vivre.
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci beaucoup pour votre retour !
On est vraiment ravis d’apprendre que vous trouvez le vêtement aussi agréable à porter et pratique au quotidien — surtout en pleine chaleur, où on a tous besoin de légèreté et de simplicité !
C’est ce genre de retour qui nous motive à continuer de vous proposer des pièces à la fois confortables et faciles à vivre.
L’équipe WoolOvers
les envois pourraient être plus rapides, mais cela se passe tout de même bien.
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Merci pour votre retour et votre honnêteté !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée dans l’ensemble, même si nous prenons bien note de votre remarque concernant les délais d’expédition.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
L’équipe WoolOvers
Date of purchase: 26/05/2025
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JU
Judith
Feefo Verified
Pontrieux
10 months ago
What Judith said about WoolOvers:
Bon
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WoolOvers
6 months ago
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience WoolOvers vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations.
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que le tissu doux et facile d’entretien vous convienne parfaitement, surtout pour la saison estivale. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou prochain achat.
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
6 months ago
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que ce cardigan léger et chaud vous plaise. C’est exactement le confort que nous souhaitons vous offrir.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez WoolOvers !
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
Produit bien emballé et livré dans les temps annoncés.Le carton contenait le bulletin de retour au cas ou l article n aurait pas convenu.
WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Bonjour,
Un grand merci pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec WoolOvers ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à soigner chaque étape, de l’emballage au respect des délais de livraison, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre commande.
Savoir que vous avez apprécié la présence du bulletin de retour, pensé pour vous simplifier la vie, nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt, et restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Très belle journée à vous,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que la qualité, la coupe et les détails comme les boutons nacrés vous plaisent autant. Votre satisfaction quant à la matière et à la rapidité de livraison nous réjouit également.
C’est un vrai plaisir de savoir que cet achat vous apporte entière satisfaction. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes WoolOvers !
Très belle journée à vous,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas offrir de retours gratuits. Si nous le faisions, le prix de nos vêtements augmenterait.
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WoolOvers CS
WoolOvers
9 months ago
Cher client,
Je vous écris pour vous présenter personnellement nos plus sincères excuses pour la situation à laquelle vous avez été confronté avec Woolovers. Il est clair que nous avons ***é le coche, et j'en suis sincèrement désolé.
Il est important pour nous d'assumer nos erreurs. Nous apprécions votre confiance et il est décourageant de savoir que nous l'avons mise en péril.
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