Dommage que je n’ai pas été livré de tous les articles
Mais c’est la première fois
WoolOvers CS
WoolOvers
8 days ago
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés qu’une partie de votre commande n’ait pas été livrée correctement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et allons vérifier la situation rapidement avec notre équipe logistique.
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WoolOvers CS
WoolOvers
8 days ago
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que la qualité de la laine et la couleur vous conviennent et s’accordent bien avec votre manteau. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt.
Thank you for your feedback.
We’re delighted that you’re pleased with the quality of the wool and the speed of delivery. We’ve also taken note of your comment regarding sizing so that we can improve our consistency.
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
8 days ago
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear about the issue you encountered with the men’s cardigan. Differences in cut between women’s and men’s styles may explain the size discrepancy, but this is not the experience we aim to provide. We are also sorry to hear about the quality issue you encountered and would be happy to discuss this with you further.
WoolOvers CS
WoolOvers
8 days ago
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré avec le cardigan homme. Les différences de coupe entre modèles femme et homme peuvent expliquer l’écart de taille, mais ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes également désolés pour le souci de qualité observé et restons à votre disposition pour en discuter avec vous.
Merci pour votre première commande chez WoolOvers.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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WoolOvers CS
WoolOvers
8 days ago
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le modèle vous plaise en termes de qualité, de finitions et de coupe. Nous comprenons que la couleur n’ait pas été idéale pour vous, et espérons vous retrouver prochainement pour un futur achat.
Date of purchase: 26/03/2026
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Trusted Customer
Feefo Verified
16 days ago
Livraison très lente, et j'ai dû demander le numéro de suivi.
WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai ainsi que la communication du suivi ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons à améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre pull vous ait satisfait(e).
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison et comprenons votre remarque. Nous travaillons activement à améliorer ce point.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Prise de commande simple et rapide. Temps de livraison un peu long.
WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’expérience de commande vous aient satisfait(e).
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et faisons notre maximum pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe, la qualité de la laine ainsi que le confort de votre article vous aient satisfait(e).
Concernant le léger boulochage, celui-ci peut apparaître naturellement sur les fibres de laine avec le frottement, mais il peut être facilement atténué à l’aide d’un rasoir anti-bouloches.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que la qualité, la coupe et le confort de votre article vous plaisent autant.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le boulochage. Celui-ci peut apparaître sur les matières naturelles, mais reste généralement facile à atténuer avec un entretien approprié.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles !
À très bientôt,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
15 days ago
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
En cas d'échange les frais de retour sont très élevés, 19 euros pour un gilet à 49 euros plus les 5 euros de frais de port à l'envoi ! Je ne commanderai plus sur ce site .
WoolOvers CS
WoolOvers
16 days ago
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons tout à fait que les frais de retour puissent paraître élevés.
Sachez que WoolOvers s’engage bien évidemment à prendre en charge ces frais : il vous suffit de nous transmettre le reçu de La Poste ainsi qu’un RIB afin que nous puissions procéder au remboursement.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
16 days ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille de votre gilet n’ait pas été adaptée et que les frais de retour aient impacté votre expérience.
En raison de la dimension internationale de nos expéditions, ces frais peuvent en effet paraître élevés. Néanmoins, nous tenons à vous informer que WoolOvers s’engage à les rembourser sur présentation du justificatif de La Poste ainsi que de votre RIB.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service client WoolOvers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre pull vous plaise et que la livraison ainsi que l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
18 days ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que ce pull a enchanté votre amie, tant par sa couleur que par sa douceur — c’est un très beau compliment.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur de la laine. Vos retours sont précieux et nous aident à maintenir le niveau de qualité que vous attendez de nos produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe WoolOvers
Réactif à ma question sur les délais. C’est un peu long pour la France d’autant plus qu’on ne reçoit pas de mail après le paiement ( juste que la commande est expédiée mais pas de numéro de colis)
Un...
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WoolOvers CS
WoolOvers
18 days ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre service client ait su vous apporter une réponse rapide et vous rassurer. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les délais de livraison vers la France ainsi que l’absence d’informations de suivi après l’expédition. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos communications et la transparence autour du suivi des commandes.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout est finalement rentré dans l’ordre et espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe WoolOvers
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WoolOvers CS
WoolOvers
18 days ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé
Nous sommes ravis que la qualité de nos pulls en 100% lambswool ainsi qu’en mérinos-cachemire vous ait pleinement satisfaite, et que les tailles correspondent à vos attentes. Votre recommandation à votre entourage nous touche particulièrement.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison vers la France et continuons à travailler pour l’améliorer.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme — et rassurez-vous, nous restons fidèles à notre engagement pour des matières naturelles et de qualité !
Très belle journée,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
18 days ago
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la qualité de nos modèles en 100% lambswool vous plaise autant, ainsi que les coloris marine et écru — “nature chic”, on adore
Merci également pour votre retour très utile sur les tailles. En effet, certains de nos modèles ont une coupe plus confortable, et votre expérience aidera sûrement d’autres clients à faire leur choix.
Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
Très belle journée,
L’équipe WoolOvers
des articles originaux et souvent de qualité, mais plutot onéreux
WoolOvers CS
WoolOvers
21 days ago
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez l’originalité de nos collections. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les prix et travaillons constamment à offrir le meilleur équilibre entre qualité et accessibilité.
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
21 days ago
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes enchantés que le pull vous apporte confort et chaleur tout en restant léger. Nous espérons vous revoir bientôt chez WoolOvers.
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