WoolOvers Reviews

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés si certaines informations ont pu prêter à confusion. Notre siège social est bien situé au Royaume-Uni, à Burgess Hill, d’où sont ***çus et développés nos produits. En revanche, comme indiqué sur les étiquettes des articles, leur fabrication peut avoir lieu dans différents pays partenaires, dont le Bangladesh, avec lesquels nous travaillons selon des standards de qualité stricts. Nous comprenons que la transparence sur l’origine de fabrication soit un point important pour vous et prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la clarté des informations disponibles sur notre site. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Nous comprenons que la taille XXL puisse être un peu large et vous remercions pour votre patience concernant la livraison. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe et la qualité du tissu vous plaisent. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de la laine et les motifs chiens de votre article. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chemise est confortable et qu’elle répond à vos attentes en matière de respect de l’homme et de l’environnement. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur le confort du produit. Nous sommes désolés que la taille L ait été trop grande pour vous. N’hésitez pas à contacter notre service client avant un futur achat : nous pouvons vous conseiller sur la taille la plus adaptée selon le modèle. Concernant les retours vers notre entrepôt, les frais sont déterminés par les services postaux. Nous comprenons votre remarque et la prenons en considération. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le chemisier vous plaise et que la qualité, le style et le tissu correspondent à vos attentes. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande du 9 janvier n’a pas été réceptionnée. Après vérification, il apparaît que le colis a malheureusement été égaré pendant son transport, comme indiqué dans le rapport du transporteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers vous ait satisfait. Cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur, qui n’est pas dans nos habitudes. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous engageons à corriger rapidement cette situation. Bien cordialement Woolovers

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis de savoir que votre robe soit à la hauteur de vos attentes

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis de savoir que vos chaussettes soient à la hauteur de vos attentes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la coupe et la taille de votre article ne correspondent pas à vos attentes. Certains modèles ont une coupe volontairement ample ou un col plus haut pour un style particulier, ce qui peut différer de l’impression sur photo. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande : nous pourrons vous conseiller une taille ou un modèle plus adapté à vos préférences. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille et la coupe de votre article ne correspondent pas à vos attentes. Certaines coupes peuvent différer légèrement des photos en raison du style ou de la matière. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande pour explorer un échange ou une solution adaptée à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers

Il arrive que nos articles puissent boulocher au début de leur cycle de vie. On croit souvent que cela est signe de mauvaise qualité mais il s'agit en réalité d'un phénomène mécanique : la matière en surplus est rejetée et forme des bouloches à la surface du tricot. Cela arrive plus fréquemment avec les matières douces et notamment sur les zones de frottement. Cependant ce phénomène n’est que temporaire et s’estompe une fois que les fibres les plus courtes se sont extraites du lainage. Ce processus d’extraction des fibres courtes est accéléré par le lavage en machine. Ensuite, il vous suffit de retirer facilement ces bouloches à l’aide de notre Peigne anti-bouloche ou éventuellement d’une peigne fin ou d’un rasoir. Pour éviter les bouloches liées à l’usure du vêtement, il s’agit avant tout d’éviter les frottements inutiles, que ce soit lors du lavage, du port ou du rangement du vêtement.